Hotel Online Marketing dient in der Hotellerie nicht nur zur Umsatzsteigerung und zu mehr Reservierungen, sondern auch zur Sicherung des Marktanteils. So helfen gezielte Online- Kommunikation und -Werbemaßnahmen dem Hotel dabei, die Bekanntheit zu steigern und mehr Reichweite zu generieren. Da Online Marketing für Hotels jedoch in vielen Fällen gedanklich bei den Hoteliers mit viel Aufwand verbunden ist, gilt es die Automatisierung dieser Marketingaktivitäten in die Wege zu leiten.
Die gute Nachricht für alle Hoteliers: die Hürde, um mit Marketing-Automatisierung zu starten, ist sehr gering, weil Hotels die Voraussetzungen hierfür in der Regel bereits erfüllen. Im Folgenden wird auf diese bereits vorhandenen Grundvoraussetzungen näher eingegangen.
Die gute Nachricht für alle Hoteliers: die Hürde, um mit Marketing-Automatisierung zu starten, ist sehr gering, weil Hotels die Voraussetzungen hierfür in der Regel bereits erfüllen. Im Folgenden wird auf diese bereits vorhandenen Grundvoraussetzungen näher eingegangen.
1. Die vorhandene Standard-Datenbasis eines Hotels
Bei bereits laufenden Hotelbetrieben hat das Hotel bereits vor Beginn der Marketing- Automatisierung Zugriff auf eine große Menge an Gästedaten. Dazu gehören Informationen über die Zielgruppe, die Interessen, die demografischen Werte, Buchungsinformationen und auch die Kenntnisse darüber, für welche Hotelaktivitäten sich der einzelne Gast interessiert hat.
2. Innovationsbereitschaft für den Hotelbetrieb
Hoteliers sind sich in den meisten Fällen darüber im Klaren, dass jeder Tag ohne Automatisierung der Marketingmaßnahmen wertvolle Zeit und Geld kostet. Dennoch halten viele Ausschau nach der perfekten Lösung und warten ab, bis sie gefunden ist. Das kostet das Hotel bares Geld und zugleich verliert die Automatisierungssoftware Zeit, in der sie eigentlich bereits mit lernt und eine perfekte Abstimmung auf den Hotelbetrieb gelingt. Hoteliers sollten eine aktive Innovationsbereitschaft für den Hotelbetrieb mitbringen und Mut zur Veränderung haben.
3. Die Bereitschaft der Hotel-Mitarbeiter
Veränderung muss von innen heraus entstehen, damit Marketing Automatisierung strukturiert und erfolgreich aufgebaut und angewandt wird. Dabei sind die Mitarbeiter des Hotels oftmals der Dreh- und Angelpunkt der digitalen Anpassung. Hoteliers sollten den Mitarbeitenden demnach neben informativen Einschulungen und vor allem die großen Vorteile erläutern: die Mitarbeiter haben so Zeit für das Wesentliche, nämlich sich intensiv mit dem Gast zu beschäftigen und auseinanderzusetzen.
4. Eine herausragende Online-Präsenz des Hotels
Der Internetauftritt des Hotels ist essentiell für die Marketing Automatisierung. Hierbei kommt es nicht nur auf den technischen Part, sondern vor allem auch auf ein ansprechendes und funktionales Design an. Ist eine Online Präsenz bereits vorhanden, kann diese auch schnell angepasst und optimiert werden. Dasselbe gilt auch für Social Media Profile.
5. Die professionelle Unterstützung bei der Marketing-Automatisierung
Zu guter Letzt ist es wichtig zu erwähnen, dass Hoteliers die Möglichkeiten haben, einen kompetenten Partner für eine Marketing-Automatisierungs-Software zu nutzen. Dabei ist eine Spezialisierung der Software auf die Hotelbranche ausschlaggebend. Professionelle Anbieter bieten in der Regel eine allumfassende Online Marketing Betreuung, die die Marketing Automatisierung vereinfacht und unkompliziert anwendbar macht. Die ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION ist eine eigens für die Hotellerie entwickelte Marketing-Automatisierungssoftware und gibt Hoteliers alles, was sie für ein gesamtheitliches Online Marketing System für Hotels benötigen, mitsamt einer Schnittstelle zum hoteleigenen PMS.
Sie sind bereit, um mit Marketing-Automatisierung in Ihrem Hotel zu starten? Gerne beraten wir Hoteliers in einem unverbindlichen Erstgespräch:
