Bei der Öffnungsrate eines Newsletters handelt es sich um die Anzahl der Empfänger, die eine E-Mail geöffnet haben. Man unterscheidet zwischen gesamter Öffnungsrate, wobei alle Öffnungen eines einzelnen Empfängers gezählt werden und eindeutiger Öffnungsrate, bei der nur die Zahl der Empfänger zählt, die die E-Mail geöffnet haben, nicht aber die Zahl der Öffnungen. Letztere berechnet sich wie folgt:
Eindeutige Öffnungen : (Anzahl der Empfänger - Bounces) * 100.
