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Email marketing hotel

Armin Gögele, ultimo aggiornamento il 28.06.2024

 

Uso efficace dei dati degli ospiti nel settore alberghiero

Ogni hotel esistente ha molti dati inutilizzati nel proprio CRM a causa delle prenotazioni precedenti, che hanno una grande influenza sul successo dell'hotel nell'email marketing per hotel. Ad esempio, le newsletter personalizzate possono non solo ispirare i nuovi ospiti a prenotare una camera, ma anche convincere gli ospiti esistenti (abituali) a prenotare nuovamente presso l'hotel. Rivolgendosi individualmente ai gruppi target nell'email marketing, si suscitano emozioni nei potenziali ospiti che possono risvegliare il desiderio di provare la sensazione di vacanza offerta.

Azioni nelle newsletter per una maggiore occupazione dell'hotel

Molti hotel sono solitamente ben occupati, se non al completo, durante l'alta stagione. In bassa stagione, è più probabile che gli hotel desiderino metodi di marketing per raggiungere un tasso di occupazione equilibrato e sostenibile. Un esempio è l'email marketing per hotel, che può essere utilizzato per pubblicizzare le azioni nelle newsletter durante tutto l'anno.

Ad esempio, un hotel sciistico nelle Alpi può attrarre ospiti anche in estate, poiché l'area circostante è ideale per escursioni o giornate di relax con tutta la famiglia. Se gli albergatori entrano regolarmente in contatto con il loro gruppo target tramite l'email marketing per hotel, questo rafforza la fidelizzazione degli ospiti e aumenta la probabilità che essi effettuino una prenotazione quando vengono offerte azioni tramite la newsletter.

Le domande più importanti sull'argomento Email marketing hotel

Che cos'è l'email marketing?

L'email marketing è una forma di marketing online attraverso newsletter personalizzate. Un importante vantaggio è la possibilità di inviare e-mail commerciali e personalizzate a un gruppo più ampio di persone. Tuttavia, secondo il RGPD, il prerequisito è che queste persone abbiano acconsentito a ricevere email commerciali.

Come funziona l'email marketing?

Una parte importante dell'email marketing è la segmentazione dei gruppi di persone. Le e-mail vengono quindi personalizzate in modo da essere perfettamente adatte al gruppo target previsto. In questo modo si evitano potenziali dispersioni e si aumenta notevolmente il tasso di conversione.

Quali sono i vantaggi dell'email marketing negli hotel?

Poiché l'email marketing viene utilizzato specificamente per fidelizzare gli ospiti, è uno strumento importante, tra gli altri, nel settore alberghiero. L'email marketing mirato consente di ricordare agli ospiti dell'hotel che hanno già effettuato una prenotazione nell'hotel la loro vacanza. In questo modo, gli albergatori aumentano significativamente le possibilità di ulteriori prenotazioni da parte del cliente destinatario.

Quanto costa l'email marketing per gli hotel?

L'email marketing è fondamentalmente uno dei metodi di marketing più economici nel settore del marketing online. I costi variano a seconda che gli hotel utilizzino uno strumento per l'email marketing, affidino l'email marketing a un fornitore di servizi esterno o vogliano aumentare ulteriormente i tassi di conversione e le conseguenti prenotazioni. Un'agenzia di marketing online per hotel può aiutare sia a stabilire l'email marketing per gli hotel sia a ottimizzarlo.