Im E-Mail-Marketing beschreibt die Kennzahl der mehrfachen Öffnungen, wie oft ein Newsletter geöffnet wurde. Darunter fällt nicht nur die Gesamtzahl der Empfänger, die das Mailing öffnen, sondern auch, wenn ein einzelner Empfänger die E-Mail häufiger öffnet. Letztere werden bei den eindeutigen Öffnungen nicht mitgerechnet. Die mehrfachen Öffnungen drücken damit die gesamte Öffnungsrate in absoluten Zahlen aus.
Ganz konkret bedeutet das im Newsletter-Marketing: Je mehr eindeutige Öffnungen, desto besser. Denn umso mehr Personen lesen den im Newsletter zur Verfügung gestellten Content. Die Zahl der Öffnungen kann gesteigert werden durch
- eine ansprechende und zum Klicken animierende Betreffzeile
- ein Vorschautext, der neugierig macht
- ein vertrauenserweckender Absender (Person statt Unternehmensname)
