6 modi per una generazione di lead di successo nel settore alberghiero

La generazione di lead si riferisce alla raccolta di dati di contatto di potenziali ospiti, come nome, indirizzo email o interessi, attraverso diversi canali. Questi contatti acquisiti, chiamati lead, rappresentano il punto di partenza per una comunicazione personalizzata e continuativa, che accompagna i potenziali ospiti con messaggi mirati fino a trasformarli in ospiti fedeli.

Esistono molteplici approcci per ottenere nuovi contatti. La chiave del successo sta nel motivare i potenziali ospiti a fornire volontariamente i propri dati di contatto. Ma come possono gli hotel raggiungere questo obiettivo?

È fondamentale scegliere strategie che si integrino perfettamente con le attività di marketing già in atto e che rispondano alle esigenze specifiche della vostra struttura. Grazie alla loro portata, efficienza e facilità di misurazione, le strategie di generazione di lead online sono sempre più utilizzate.

Di seguito alcune delle metodologie più diffuse per acquisire lead:

I cosiddetti lead ads sui social media, visivamente accattivanti, vengono indirizzate al target giusto. I lead ads sono particolarmente efficaci perché consentono agli utenti di inserire i propri dati di contatto direttamente sulla piattaforma social senza interrompere la loro navigazione. Come incentivo si può ad esempio utilizzare un voucher incentivo.

In questo caso, gli ospiti soddisfatti vengono incentivati a consigliare l'hotel ad amici e familiari. L'obiettivo è ottenere i dati di contatto di questi potenziali nuovi ospiti per poterli poi raggiungere in modo mirato.

Combinando media tradizionali con strumenti digitali, come i QR code su brochure o cartelloni pubblicitari, è possibile indirizzare rapidamente gli interessati a una landing page, consentendo così una raccolta efficiente dei loro dati.

Una finestra pop-up sul sito dell’hotel è progettata per la generazione diretta di lead. I visitatori del vostro sito web possono essere invitati a lasciare i propri dati di contatto per ricevere, ad esempio, offerte esclusive.

Attività come competizioni o concorsi a premi attirano l'attenzione e incentivano la partecipazione ad azioni interattive. Premi attraenti aumentano inoltre il tasso di partecipazione. In questo modo, si raccolgono numerosi contatti di potenziali ospiti in modo apparentemente ludico. Tuttavia, è fondamentale rispettare le normative legali del paese di riferimento.

Se l’indirizzo email di un ospite non è ancora stato registrato, è fondamentale raccoglierlo direttamente in struttura. In questo modo è possibile coinvolgere regolarmente anche gli ospiti esistenti attraverso l'email marketing personalizzato, aumentando a lungo termine il tasso di ospiti abituali. Il consenso può essere raccolto in diversi modi direttamente in loco:

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