In 5 Schritten zu mehr Gästekontakten im Hotel - Tipps zur Leadgenerierung

Eine zielgerichtete  Leadgenerierung im Hotel  führt zu mehr Gästedaten, die man erfolgreich für das Hotelmarketing bzw. Hotel Web Marketing nutzen kann. Dadurch gelingt der Aufbau eines größeren Kundenstamms und eine damit verbundene Erhöhung des Umsatzes. 

Mit E-Mail Marketing für Hotels bzw. mit einem Newsletter-System überzeugt man  man Interessenten vom eigenen Hotel bzw. den verschiedenen Hotelservices. Anmeldungen zum Hotelnewsletter erfolgen über die hoteleigene Internetseite als Formular, als Pop-up (siehe auch Schritt 2) oder über eine spezifische E-Mail. Mit kontinuierlichen Hotelnewslettern holt man nämlich nicht nur potentielle Gäste ab, sondern auch bereits bestehende Stammgäste, die das Hotel schon einmal besucht haben. Mit unterschiedlichen  Kampagnen zur Vermarktung Hotel werden diverse, sehr spezifische Zielgruppen (z.B. Familien, die am Jahresbeginn den Sommerurlaub buchen) gezielt angesprochen. Dadurch erreicht man eine positive Gästebindung, erhöht die Reservierungen und sammelt wiederum relevante Daten (z.B. durch Umfragen), die man in zukünftigen Werbekampagnen als Basis nutzen kann. 

Beim Hotel Internet Marketing (auch: Hotels Online Marketing) wird auf der Internetseite oder der Landingpage ein sogenanntes Pop-up integriert. Pop-ups für Hotels sind grafisch dem Corporate Design (also Schriften, Farben, etc.) des Hotels angepasst, erregen jedoch visuelle Aufmerksamkeit auf der Hotelwebseite. Das Element öffnet sich je nach Einstellung entweder nach einer definierten Zeit, ab einer gewissen Stelle auf der Webseite (Scrolltiefe) oder wenn der Webseitenbesucher die Absicht anzeigt die Webseite verlassen zu wollen. 

Das Ziel hinter Pop-ups zur Leadgenerierung ist es, dass der Besucher seine Daten in ein einfaches Formular einträgt. Unterstützt wird dies durch Gutschein-Incentives (z.B. über eine Gutscheine App) oder durch interessante Inhalte, die die (potentiellen) Gäste durch einen Eintragung bzw. der Anmeldung zum Hotelnewsletter erhalten. 

SEA steht für Search Engine Advertising, also Suchmaschinenmarketing in Hotels. Durch spezielle Keywords wird der Besucher beispielsweise mittels Google Ads oder Bing Ads auf die Hotelwebseite geführt. Nutzer, die durch den Klick auf die Anzeige ihr Interesse bekundet haben bzw. die die Hotel Landingpage aufgerufen haben, erhalten so weiterhin passende Werbebotschaften mittels Hotel Google Ads.

Gästekontakte lassen sich durch Maßnahmen im Bereich Social Media Hotellerie einfach mit Lead Ads generieren. Mit Facebook Anzeigen für das Hotel  oder auch Instagram Anzeigen für das Hotel lassen sich damit schnell neue Gäste- und Kundenkontakte mithilfe von einfachen Formularen sammeln. Zudem können Daten wie im Schritt 3 verwendet werden, indem Klicks auf Anzeigen bzw. Landingpages verwendet werden. Je nach Angebot und Zielgruppe lässt sich auch über TikTok Anzeigen das Hotel bekannter machen, wodurch mehr Reservierungen zustande kommen. 

Methoden für Social Media für Hotels haben auch mit organischem Marketing viel Potential für die Leadgenerierung. Durch das regelmäßige Posten von Inhalten ist eine direkte Interaktion mit der Zielgruppe möglich, sodass das Hotel potentiellen Gästen bei der nächsten Buchung direkt in den Kopf kommt. Zudem werden jegliche Reaktionen wie Likes, Kommentare, Teilen oder weitere Klicks auf organische Posts aufgezeichnet und für weitere Marketingmaßnahmen verwendet. 

ADDITIVE bietet im Online Marketing für Hotels die ideale Strategie für den gewünschten Erfolg bei der Generierung von Gästekontakten. Durch dynamische Landingpages und gezielten Pop-ups auf der eigenen Webseite generieren Hotels bis zu 9x mehr Reservierungsanfragen. Zu einem datenbasierten Hotelmarketing gehören auch E-Mail Automationen im Bereich E-Mail Marketing Hotel, wie Willkommens-E-Mail-Serien, die wiederum die Gästebindung steigern und zu Anfragen führen.

Zudem unterstützt gezieltes Social Media Marketing die Generierung von Gästekontakten, sodass Hoteliers aus der Synergie von Anzeigen und organischen Beiträgen ein perfekt abgestimmtes Konzept für das Hotel Web Marketing erhalten. 

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