Die Ergebnisse einer Umfrage zu den beliebtesten Weihnachtsgeschenken bestätigen: Ãœber 40% der Befragten in Deutschland verschenken Gutscheine. Dies macht Gutscheine zur beliebten Geschenkidee für das Weihnachtsfest. Gutscheine sind allerdings nicht nur in der festlichen Jahreszeit von Bedeutung, sondern das ganze Jahr über. 

Um das Potenzial von Gutscheinen ganzjährig voll auszuschöpfen, zeigt dieser Fachartikel 8 wichtige Eckpunkte für den Einsatz von Gutscheinen im Hotelmarketing.

Ein benutzerfreundlicher Gutschein-Shop auf Ihrer Hotel-Website ist entscheidend, damit Sie Ihre Gutscheine online verkaufen können. Der Bestellvorgang soll einfach und ohne unnötige Schritte sein. Geringe Ladezeit, eine einfache Oberfläche und vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten gewährleisten einen schnellen und reibungslosen Gutscheinkauf. Interessierte können so autonom zu jeder Zeit Gutscheine erstellen, ohne auf die Öffnungszeiten oder Verfügbarkeit von Mitarbeitern an der Rezeption angewiesen zu sein.

Nutzer sollen die Möglichkeit haben, die Gestaltung eigenständig vorzunehmen und die Inhalte zu personalisieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop eine ansprechende Bildauswahl und verschiedene Gutscheinvorlagen für Anlässe wie Geburtstage, Valentinstag, Weihnachten, Muttertag, Jubiläen und besondere Ereignisse bietet. Die Möglichkeit, personalisierte Nachrichten hinzuzufügen, steigert die Attraktivität zusätzlich.  

Einfache und sichere Zahlungsmöglichkeiten sind grundlegend für den online-Gutscheinverkauf. Das Vorhandensein zusätzlicher Zahlungsmethoden, wie z.B. PayPal, Klarna, Mastercard, Visa sowie Bezahlung mittels Banküberweisung, sind ein Muss für den erfolgreichen Online-Gutscheinverkauf.

Hotels benötigen ein übersichtliches Gutschein-System: dies erleichtert nicht nur die Verwaltung, sondern auch die Nachverfolgung von Verkäufen und Einlösungen. Die automatisierte Gutschein-Zustellung und Zahlungsabwicklung vereinfachen die Arbeit an der Rezeption erheblich und sorgen für Übersichtlichkeit in der Gutschein-Verwaltung.

Eine Schnittstelle zu Ihrer Hotelsoftware reduziert Arbeits- und Zeitaufwand weiter und minimiert Fehlerquellen bei der Dateneingabe, da Informationen automatisch ins Hotel-PMS übertragen werden. Gutscheine, die im Gutschein-System eingelöst oder bezahlt werden, sollen mittels Echtzeit-Synchronisation direkt in Ihre Hotelsoftware übertragen werden, und umgekehrt.

Gutscheine sollten nicht auf bestimmte Anlässe beschränkt sein, sondern das ganze Jahr über Teil Ihrer Marketingstrategie sein. Für Hotels lohnt es sich, Gutscheine durchdacht in die Vermarktung bzw. das digitale Hotelmarketing zu integrieren:

Hotelgutscheine eigenen sich perfekt als Incentive-Maßnahme im Hotelmarketing. Gutscheine sind ein wirksamer Motivator, um Interessenten auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen und Sie davon zu überzeugen. Mithilfe von Social-Media-Anzeigen, Pop-up-Fenstern auf der Internetseite oder eigenen Landing-Pages können Besucher dazu animiert werden, Gutscheine für Ihr Hotel zu erstellen. So erreichen Sie regelmäßig neue potentielle Wunschgäste für Ihr Hotel.

Nicht nur potentielle neuen Gäste können aufbauend auf Incentive-Gutscheine durch weitere Kommunikationsmaßnahmen, wie z.B. E-Mail-Marketing, gezielt begleitet werden, sondern auch Ihre Bestandsgäste. Selbst wenn ein Incentive-Gutschein nicht eingelöst wird, können Sie dadurch den Kontakt aufrechterhalten und Ihre (potentiellen) Gäste regelmäßig mit relevanten Informationen, Sonderangeboten und personalisierten Inhalten versorgen. So können zukünftige Buchungen generiert und eine langfristige Beziehung aufgebaut werden.

Stammgäste können zur Neukundenakquise und zur Erreichung einer neuen Gästeschicht beitragen: Durch Gutscheinaktionen für Weiterempfehlungen agieren Ihre Stammgäste als wertvolle Botschafter und werben so für Sie und Ihren Hotelbetrieb. 

Eine Integration von Gutschein-Shop und Marketing-Software, z.B. mittels ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION, ermöglicht eine einfache und automatische Abwicklung von Weiterempfehlungsaktionen über Gutscheine.

Mit ADDITIVE+ GUTSCHEINE erstellen Nutzer eigenständig ihren personalisierten Gutschein auf Ihrer Hotel-Website, drucken ihn aus und bezahlen ihn komfortabel mithilfe der gängigen Zahlungsmethoden. Mit diesem benutzerfreundlichen Gutschein-System generieren Hotels ohne aktives Zutun Umsätze und haben stets einen Ãœberblick über die angelegten Gutscheine und die erzielten Verkäufe.

ADDITIVE+ GUTSCHEINE lässt sich als Gutschein Software für Hotels mittels Website-Widget schnell und unkompliziert auf der Hotel-Website einbauen, bietet Schnittstellen zu unterschiedlichen Hotel-PMS-Systemen und lässt sich so mühelos in den Hotelalltag integrieren.

Das Online-Marketing-System von ADDITIVE baut auf die Softwarelösung der ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION auf, bindet Gutscheine automatisiert in das Hotelmarketing ein und bietet so eine ganzheitliche und branchenspezifische Lösung für die Hotellerie. Die Marketing-Kommunikation erfolgt auf Basis eines lernenden Algorithmus, der Gäste und Interessenten zum geeigneten Zeitpunkt mit Inhalten und Gutscheinen bespielt. Dies ermöglicht nachhaltige Erfolge in Form von Anfragen, Buchungen und Umsätzen bei gleichzeitiger Entlastung des Personals.

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Die Weihnachtszeit mag Hochsaison für Gutscheine sein -  eine gute Hotelmarketing-Strategie berücksichtigt Gutscheine jedoch das ganze Jahr über als wirksame und gewinnbringende Maßnahme. 

Von der einfachen Erstellung über die effiziente Verwaltung bis zur Integration in die Marketingstrategie – Gutschein-Marketing sollten Sie auf jeden Fall als ganzjährige Initiative ins Hotelmarketing integrieren. Eine durchdachte Implementierung wird nicht nur die Umsätze in der festlichen Saison steigern, sondern auch langfristige Erfolge für Ihren Hotelbetrieb gewährleisten.