Hotels stehen vor der ständigen Herausforderung, ihre Sichtbarkeit im Internet zu erhalten und zu steigern, um sich so vom Wettbewerb abzuheben. Eine gute Platzierung in den Suchergebnissen ist entscheidend, um kontinuierlich neue Gäste zu gewinnen und die Anzahl der Direktbuchungen nachhaltig zu erhöhen.
Zwei essenzielle Online-Marketing-Strategien, die Hotels beim Erreichen dieser Ziele unterstützen, sind Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Search Engine Advertising (SEA). Doch oft ergibt sich für Hotels die Frage, auf welche der beiden Maßnahmen mehr Wert gelegt werden sollte, bzw. ob wirklich beide Maßnahmen wichtig sind.
Dieser Fachbeitrag soll einen Überblick darüber geben, was genau mit SEO und SEA gemeint ist und wie Hotels diese Maßnahmen gewinnbringend im eigenen Betrieb umsetzen können.
Zwei essenzielle Online-Marketing-Strategien, die Hotels beim Erreichen dieser Ziele unterstützen, sind Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Search Engine Advertising (SEA). Doch oft ergibt sich für Hotels die Frage, auf welche der beiden Maßnahmen mehr Wert gelegt werden sollte, bzw. ob wirklich beide Maßnahmen wichtig sind.
Dieser Fachbeitrag soll einen Überblick darüber geben, was genau mit SEO und SEA gemeint ist und wie Hotels diese Maßnahmen gewinnbringend im eigenen Betrieb umsetzen können.
SEO und SEA erklärt: ein Überblick
Sowohl SEA als auch SEO sind Teil des sogenannten Suchmaschinenmarketings. Beide Strategien zielen darauf ab, die digitale Sichtbarkeit eines Hotels zu erhöhen und somit den Traffic auf die eigene Website bzw. die eigenen Landingpages gezielt zu steigern.
Die gemeinsame Basis beider Maßnahmen bildet die sogenannte "Keyword-Recherche“. Hierbei geht es darum, Suchbegriffe zu identifizieren, die relevant für das Hotel sind und welche die eigene Zielgruppe in ihrer Online-Suche verwenden könnten. Die identifizierten Keywords sind somit ein wichtiger Grundstein für alle weiteren SEO- und SEA-Maßnahmen.
Die gemeinsame Basis beider Maßnahmen bildet die sogenannte "Keyword-Recherche“. Hierbei geht es darum, Suchbegriffe zu identifizieren, die relevant für das Hotel sind und welche die eigene Zielgruppe in ihrer Online-Suche verwenden könnten. Die identifizierten Keywords sind somit ein wichtiger Grundstein für alle weiteren SEO- und SEA-Maßnahmen.
Search Engine Optimization (SEO)
SEO umfasst alle Strategien, die zur Optimierung der Website für das Ranking in organischen, also unbezahlten Suchergebnissen eingesetzt werden. Eine wichtige Maßnahme in diesem Zuge ist die Optimierung von Content auf der eigenen Website: Hierbei sollten u.a. relevante Keywords in Textpassagen, Überschriften und Bildbeschreibungen eingebaut werden. Wichtig ist dabei vor allem, den Mehrwert für den Leser und die Qualität der Inhalte im Blick zu behalten und den Text nicht unnötig mit Keywords zu überfüllen, um sogenanntes "Keyword-Stuffing“, also die übermäßige Verwendung von Keywords in Texten, zu vermeiden. Je relevanter und hochwertiger die Website-Inhalte für die jeweilige Zielgruppe sind, desto besser wird auch das Ranking in den Suchergebnissen ausfallen.
Eine übersichtliche Navigation und Benutzerfreundlichkeit auf der eigenen Website sowie eine gute Ladegeschwindigkeit wirken sich ebenso positiv auf das Ranking in organischen Suchergebnissen aus.
Diese gezielten Optimierungsmaßnahmen helfen Suchmaschinen dabei, die eigene Internetseite besser zu verstehen und einzuordnen. Schlussendlich geht es aber immer darum, die Website für die jeweiligen Nutzer zu verbessern: Gezielte Optimierungen bieten einen echten Mehrwert und wirken sich so positiv auf das Ranking in organischen Suchergebnissen aus.
Weitere Maßnahmen wie das Sammeln positiver Bewertungen auf Plattformen wie Google My Business und eine aktive Social-Media-Präsenz wirken sich ebenso positiv auf die Steigerung des Traffics auf die hoteleigene Internetseite aus.
Eine übersichtliche Navigation und Benutzerfreundlichkeit auf der eigenen Website sowie eine gute Ladegeschwindigkeit wirken sich ebenso positiv auf das Ranking in organischen Suchergebnissen aus.
Diese gezielten Optimierungsmaßnahmen helfen Suchmaschinen dabei, die eigene Internetseite besser zu verstehen und einzuordnen. Schlussendlich geht es aber immer darum, die Website für die jeweiligen Nutzer zu verbessern: Gezielte Optimierungen bieten einen echten Mehrwert und wirken sich so positiv auf das Ranking in organischen Suchergebnissen aus.
Weitere Maßnahmen wie das Sammeln positiver Bewertungen auf Plattformen wie Google My Business und eine aktive Social-Media-Präsenz wirken sich ebenso positiv auf die Steigerung des Traffics auf die hoteleigene Internetseite aus.
Social SEO:
- Neben den klassischen Suchmaschinen wie Google oder Bing werden mittlerweile auch Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok zunehmend verwendet, um nach spezifischen Inhalten zu suchen. "Social-Media-SEO“ wird somit zunehmend bedeutender und sollte deshalb unbedingt in die eigene Social-Media-Marketing-Strategie miteinbezogen werden: Gezielte Maßnahmen wie die Optimierung von Beschreibungen und Hashtags mit relevanten Keywords helfen Hotels dabei, sich erfolgreich in den entsprechenden Suchergebnissen in sozialen Netzwerken zu positionieren.
Die gezielte Optimierung von Social-Media-Kanälen und veröffentlichen Beiträgen und Postings, sowie die aktive Nutzung der Accounts verhelfen Hotels zu einer höheren Reichweite in sozialen Netzwerken und können durch gezielte Verlinkungen wiederum zu mehr Traffic auf die eigene Website führen.
In unserem aktuellen Fachbeitrag "Social-Media-Trends 2024: Halbjahresresümee für Hotels“ gehen wir auf die wichtigsten Punkte ein, die Hotels 2024 in ihrem Social-Media-Marketing beachten sollten.
Search Engine Advertising (SEA)
SEA bezeichnet bezahlte Werbeanzeigen in Suchmaschinen, wie z. B. Google oder Bing. Hierbei werden hauptsächlich sogenannte Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen bzw. bezahlte Anzeigen verwendet.
Passende Suchergebnisse werden dabei jenen Personen ausgespielt, die nach bestimmten Suchbegriffen bzw. Keywords gesucht haben. So können Hotels sehr gezielt auf relevante Suchanfragen reagieren und ihre Anzeigen erfolgreich in den Suchergebnissen positionieren. Weiters kann eine gezielte Ausrichtung der Kampagnen auf die jeweilige Zielgruppe nach demografischen Daten oder z.B. auch Nutzerverhalten vorgenommen werden.
Die Entscheidung, welche Platzierung die geschalteten Anzeigen einnehmen, wird hauptsächlich durch folgende Elemente bestimmt:
Passende Suchergebnisse werden dabei jenen Personen ausgespielt, die nach bestimmten Suchbegriffen bzw. Keywords gesucht haben. So können Hotels sehr gezielt auf relevante Suchanfragen reagieren und ihre Anzeigen erfolgreich in den Suchergebnissen positionieren. Weiters kann eine gezielte Ausrichtung der Kampagnen auf die jeweilige Zielgruppe nach demografischen Daten oder z.B. auch Nutzerverhalten vorgenommen werden.
Die Entscheidung, welche Platzierung die geschalteten Anzeigen einnehmen, wird hauptsächlich durch folgende Elemente bestimmt:
- Die Gebotshöhe: Der Betrag, den Hotels bereit sind, pro Klick auf die Anzeige zu zahlen. Die Höhe des jeweiligen Betrags hängt hierbei natürlich stark vom jeweiligen Werbebudget ab.
- Der Qualitätsfaktor: Dies berücksichtigt die Qualität der Anzeige, wie gut die jeweilige Anzeige und die verlinkte Zielseite (Landingpage) zu Suchanfrage bzw. Keyword passen, aber auch das positive Nutzererlebnis auf der Zielseite selbst.
Die Bedeutung beider Marketing-Strategien für die Hotellerie: Gezielte Kombination für maximalen Erfolg
Sowohl SEA als auch SEO zielen darauf ab, die eigene Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen und die jeweiligen Nutzer gezielt auf die eigene Website bzw. Landingpage zu bringen. Dadurch entstehen mehr Direktbuchungen und somit auch mehr Umsatz für das eigene Hotel.
Search Engine Optimization (SEO)
- Suchmaschinenoptimierung verursacht zwar keine direkten Kosten für Anzeigen, erfordert jedoch eine langfristige Investition in Form von Zeit und Mitarbeiterressourcen für die Implementierung und Optimierung der einzelnen Maßnahmen. Die Ergebnisse, die dadurch zustande kommen, zeigen sich erst nach einiger Zeit und laufenden Optimierungsmaßnahmen. Die erhöhte Sichtbarkeit, die mit Suchmaschinenoptimierung erzielt wird, wirkt jedoch nachhaltig und langfristig.
Organische Suchergebnisse genießen zudem im Allgemeinen ein höheres Vertrauen bei Nutzern und die implementierten Maßnahmen sowie laufende Optimierungen bedingen keine zusätzlichen Marketing-Kosten außerhalb der benötigten Arbeitszeit für die jeweiligen Maßnahmen.
Eine konstante Optimierung bringt im Optimalfall also eine dauerhafte Sichtbarkeit und Relevanz für die Zielgruppe und ermöglicht so einen stetigen Zufluss von Besuchern für die eigene Website.
Search Engine Advertising (SEA)
- Im Gegensatz zu SEO entstehen bei SEA unmittelbare Kosten für die geschalteten Anzeigen. Da die Anzeigen, je nach Gebotshöhe und Qualitätsfaktor, sofort in den jeweiligen Suchergebnissen erscheinen, liefert bezahltes Suchmaschinenmarketing im Idealfall sofortige Sichtbarkeit mit unmittelbaren Ergebnissen in Form von Traffic, Buchungen und Anfragen. Anzeigen können im Rahmen des sogenannten "Targetings” noch gezielter auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten werden, indem sie beispielsweise auf Nutzer in bestimmten geografischen Regionen oder mit spezifischen Interessen ausgerichtet werden. Da über die Gebotshöhe selbst entschieden werden kann, ergibt sich eine flexible Kontrolle des eigenen Werbebudgets. Laufende Kampagnen können zudem durch gezielte Analysen in Echtzeit ausgewertet und optimiert werden, um die Effizienz der Werbemaßnahmen weiter zu steigern.
Während SEO nachhaltige Sichtbarkeit und Vertrauen bei den Nutzern mit sich bringt, bietet SEA schnelle Ergebnisse und eine flexible Budgetkontrolle. Die gezielte Kombination beider Maßnahmen kann Hotels daher zu maximalem Erfolg in der digitalen Sichtbarkeit verhelfen.
Wie sieht Suchmaschinenmarketing in der Praxis aus?
Während die konstante Optimierung der Website für die langfristige Sichtbarkeit gezielt von Hotels angegangen werden sollte, so können Zeiträume mit geringerer Auslastung durch zielgruppengerechtes Search Engine Advertising gezielt überbrückt bzw. abgefedert werden.
Wie sieht die Implementierung der beiden Strategien aber in der Praxis aus?
Wie sieht die Implementierung der beiden Strategien aber in der Praxis aus?
SEO:
- Identifizieren Sie besonders relevante Suchbegriffe, die gut zu ihrem Hotel passen und die (potenzielle) Gäste in ihren Suchanfragen verwendet werden können. Es gibt zahlreiche Tools, die Hotels dabei unterstützen, relevante Suchbegriffe sowie deren Performance zu analysieren.
- Sorgen Sie für qualitativ hochwertigen Content auf Ihrer Website: Dies umfasst z.B. gut strukturierte Textpassagen mit relevanten Keywords sowie hochwertige Multimedia-Dateien. Achten Sie weiters auf die Benutzerfreundlichkeit in der Navigation und eine gute Ladegeschwindigkeit.
- Zusätzlich können die sogenannten “Meta Tags” einer Website optimiert werden: Dabei handelt es sich um Elemente, die Informationen über den Inhalt einer Website bereitstellen.
Durch “Title-Tags” wird beispielsweise der Titel einer Website definiert, der in den Suchergebnissen angezeigt wird. Dabei ist es wichtig, auch hier relevante Keywords einzubauen.
Der “Meta-Decription-Tag” hingegen umfasst eine Zusammenfassung des Inhalts der Seite. Da er ebenfalls in den Suchergebnissen erscheint, kann ein spannender und relevanter Text zu einer deutlich höheren Klickrate führen.
SEA:
- Auch hier spielt zunächst u.a. die Identifikation relevanter Suchbegriffe eine entscheidende Rolle.
- Anschließend folgt die Konzeption der einzelnen Anzeigen bzw. Kampagnen: Anzeigen werden im Hinblick auf Keywords, geografische Daten, Interessen oder andere Faktoren auf die eigene Zielgruppe ausgerichtet. Anschließend wird das Werbebudget pro Kampagne oder Keyword festgelegt und die Anzeigen geschaltet.
- Die Wahl der richtigen Zielseite: Um bestmöglich von bezahlten Anzeigen zu profitieren, sollten Hotels im digitalen Marketing auf Conversion-optimierte Landingpages setzen. Diese bietet einen Überblick über alle relevanten Highlights des Hotelbetriebs, beantworten die wichtigsten Fragen und begleiten die potenziellen Gäste gezielt hin zu einer Anfrage oder Buchung.
Gezielte Überwachung:
- Sowohl SEO als auch SEA-Maßnahmen erfordern eine genaue Überwachung der getätigten Maßnahmen, um überprüfen zu können, ob die einzelnen Bestrebungen auch die gewünschten Erfolge erzielt haben, wie z.B. eine erhöhte Sichtbarkeit, mehr Traffic und mehr Direktbuchungen. Die strategische Überwachung der Performance und des Erfolgs der Marketing-Aktivitäten erlaubt eine gezielte Anpassung der Strategien in allen Bereichen, um als Hotel bestmöglich zu profitieren.
Fazit: Synergien gezielt nutzen
Die oben genannten Punkte zeigen, warum eine ganzheitliche Strategie im Suchmaschinenmarketing für Hotels so bedeutend ist. Sowohl SEO als auch SEA bieten einzigartige Vorteile und ergänzen sich ideal, wenn es um die Maximierung der Online-Präsenz und die Steigerung der Direktbuchungen geht.
Während SEO für nachhaltige Sichtbarkeit sorgt, kann SEA kurzfristig und vor allem zeitnah zu einer erhöhten Auffindbarkeit im Internet führen. Für Hotels ist es also fundamental, beide Maßnahmen in ihr eigenes Online-Hotelmarketing einzubauen. Nur so können die Vorteile der beiden Strategien maximal für den eigenen Betriebserfolg genutzt werden.
Die Wahl eines spezialisierten Partners kann Hotels dabei unterstützen, die beiden Strategien effizient und gewinnbringend im Rahmen der eigenen Marketingstrategie umzusetzen.
Während SEO für nachhaltige Sichtbarkeit sorgt, kann SEA kurzfristig und vor allem zeitnah zu einer erhöhten Auffindbarkeit im Internet führen. Für Hotels ist es also fundamental, beide Maßnahmen in ihr eigenes Online-Hotelmarketing einzubauen. Nur so können die Vorteile der beiden Strategien maximal für den eigenen Betriebserfolg genutzt werden.
Die Wahl eines spezialisierten Partners kann Hotels dabei unterstützen, die beiden Strategien effizient und gewinnbringend im Rahmen der eigenen Marketingstrategie umzusetzen.
