Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 26.08.2024
Die Datenanalyse für Newsletter in Hotels bezieht sich auf die systematische Analyse von Daten (potenzieller) Gäste, um anschließend gezielte und personalisierte Newsletter-Kampagnen zu erstellen. Mit der richtigen Datenanalyse können Hotels ihre (potenziellen) Gäste besser verstehen und ihnen relevantere Inhalte bereitstellen, was zu einer höheren Öffnungsrate, mehr Buchungen und einer gesteigerten Gästezufriedenheit führt.
Relevanz der Datenanalyse in der Hotellerie
In der Hotellerie spielt die Datenanalyse für zielgerichtetes Online-Marketing im Allgemeinen eine entscheidende Rolle, und somit auch dann, wenn es um die Erstellung von Newsletter geht. Durch datengetriebene Ansätze können Hotels große Datenmengen auswerten: Das reicht von Informationen aus dem hoteleigenen PMS (z.B. Reservierungsdaten und demografische Daten) bis hin zu Interessensabfragen aus Umfragen im Rahmen gezielter Online-Marketing-Maßnahmen. Durch die anschließende Auswertung dieser Daten können Hoteliers herausfinden, welche Themen, Angebote und Dienstleistungen für ihre (potenziellen) Gäste am relevantesten sind. Zum Beispiel kann die Analyse zeigen, dass bestimmte Gästegruppen besonders an Wellness-Angeboten interessiert sind, wodurch gezielte Newsletter-Kampagnen entwickelt werden können, die genau diese Interessen ansprechen.
Vorteile personalisierter Newsletter durch Datenanalyse für Hotels
Die Datenanalyse für Newsletter bietet für Hotels zahlreiche Vorteile: Zum einen können die jeweiligen Inhalte der versendeten Nachrichten individuell angepasst werden. Dies erhöht anschließend nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass der jeweilige Empfänger den Newsletter öffnet und liest, sondern steigert auch gezielt die Conversion Rate. Darüber hinaus können durch eine detaillierte Analyse der Daten aus vergangenen Kampagnen potenzielle Optimierungen erkannt und zukünftige Newsletter strategisch verbessert werden.
