Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 28.06.2024
Vorhandene Gästedaten in der Hotellerie wirkungsvoll nutzen
Jedes bereits bestehende Hotel hat aufgrund vorangegangener Buchungen eine Menge ungenutzte Daten im CRM, die im E-Mail Marketing in der Hotellerie großen Einfluss auf den Erfolg des Hotels haben. So lassen sich mit personalisierten Newslettern beispielsweise nicht nur neue Gäste von einer Zimmerreservierung begeistern, sondern auch bereits bekannte (Stamm-)Gäste von einer erneuten Buchung im Hotel überzeugen. Durch an die Zielgruppen individualisierte Ansprachen im E-Mail Marketing werden im potenziellen Gast Emotionen geweckt, die den Wunsch nach dem angebotenen Urlaubsgefühl wecken können.
Newsletter Aktionen für mehr Auslastung im Hotel
Viele Hotels sind zur jeweiligen Hauptsaison zumeist gut ausgelastet, wenn nicht sogar ausgebucht. So kommt es eher in der für die Branche aktuellen Nebensaison dazu, dass Hotels sich Marketingmethoden für eine ausgewogene und dauerhafte Auslastung wünschen. Ein Beispiel hierfür ist das E-Mail Marketing im Hotel, mit welchem das ganze Jahr über Aktionen in den Newslettern beworben werden können.
Beispielsweise kann ein Skihotel in den Alpen auch im Sommer Gäste begeistern, da sich die Umgebung wunderbar für Wanderungen oder erholsame Tage mit der ganzen Familie eignet. Treten Hoteliers über E-Mail Marketing für Hotels regelmäßig mit der Zielgruppe in Kontakt, stärkt dies die Gästebindung und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass diese bei angebotenen Aktionen über den Newsletter eine Buchung vornehmen.
Die wichtigsten Fragen zum Thema E-Mail Marketing Hotel
Was ist E-Mail Marketing?
E-Mail Marketing ist eine Form des
Online Marketings über personalisierte Newsletter. Ein wichtiger Vorteil besteht darin, dass man einer größeren Personengruppe kommerzielle und individuell angepasste E-Mails schreiben kann. Die Voraussetzung ist laut DSGVO allerdings, dass diese Personen dem Erhalt von kommerziellen E-Mails zugestimmt haben.
Wie funktioniert E-Mail Marketing?
Ein wichtiger Bestandteil des E-Mail Marketings ist der, dass Personengruppen segmentiert werden. Daraufhin werden E-Mails so angepasst, dass sie auf die dafür vorgesehene Zielgruppe ideal passen. Damit wird ein möglicher Streuverlust vermieden und die Konvertierungsrate steigt erheblich.
Was bringt E-Mail-Marketing im Hotel?
Da E-Mail Marketing gezielt zum Aufbau der
Gästebindung dient, ist dies unter anderem in der Hotellerie ein wichtiges Werkzeug. Durch zielgerichtetes E-Mail Marketing können Hotelgäste, die bereits vor Ort im Hotel eine Buchung gemacht haben, gezielt an den schönen Urlaub erinnern. Damit steigern Hoteliers die Chancen auf weitere Buchungen durch den angesprochenen Gast erheblich.
Was kostet E-Mail Marketing für Hotels?
E-Mail Marketing gehört grundlegend zu einer der preiswertesten Marketingmethoden im Online-Marketing Bereich. Die Kostenpunkte unterscheiden sich dabei vor allem darin, ob Hotels ein Tool für
E-Marketing verwenden, das E-Mail Marketing an einen externen Dienstleister abgeben oder ihre Konversionsraten und die dadurch erzeugten Buchungen weiter steigern möchten. Eine
Online Marketing Agentur für Hotels kann sowohl beim Aufbau des E-Mail Marketings für Hotels oder auch bei der Optimierung dessen weiterhelfen.
