Newsletter marketing negli hotel: un vantaggio competitivo decisivo con un design personalizzato, modelli di facile utilizzo e una distribuzione orientata ai gruppi target
Software per newsletter appositamente studiato per il settore alberghiero
Con ADDITIVE+ NEWSLETTER gli albergatori hanno diversi vantaggi decisivi rispetto ad altri strumenti di newsletter. In breve: Tutta la comodità di un'app moderna e facile da usare, combinata con funzioni innovative pensate proprio per il settore alberghiero.
Nell'ambito dell'ulteriore sviluppo di ADDITIVE+ NEWSLETTER, il team di sviluppo ha accolto molti suggerimenti dei clienti degli hotel e li ha implementati con soluzioni personalizzate. Gli albergatori e il personale della reception possono ora ricevere gratuitamente newsletter personalizzate e perfettamente adattate al loro design aziendale. Le nuove newsletter sono inconfondibili e si distinguono chiaramente dalle altre newsletter degli hotel. L'effetto di riconoscimento e quindi di fidelizzazione degli ospiti è ulteriormente rafforzato e porta ad un aumento delle prenotazioni e degli acquisti.
Gli utenti possono ora creare diversi modelli in base alle stagioni (in inverno prevalgono elementi di design diversi rispetto all'estate) o alle occasioni (newsletter di vendita o newsletter di sondaggio). Un altro vantaggio per tutti coloro che gestiscono diverse attività alberghiere o di ristorazione: grazie all'aggiornamento, per ogni azienda è possibile scegliere un modello di newsletter dal design adeguato, senza dover cambiare account. Ciò significa che le campagne possono essere create in modo rapido e semplice con un solo clic.
Segmentazione specifica del settore per un maggiore successo nel marketing delle newsletter degli hotel
Per garantire che la newsletter dell'hotel raggiunga gli ospiti (potenziali) giusti, gli utenti di ADDITIVE+ NEWSLETTER lavorano con varianti di segmentazione grazie al collegamento con ADDITIVE+ CRM (Customer Relationship Management). Si tratta di una comunicazione mirata e orientata ai gruppi target, che prevede la suddivisione dei (potenziali) ospiti in diversi gruppi a cui rivolgersi singolarmente o in combinazione. Oltre alle già note categorizzazioni in base a caratteristiche demografiche, geografiche, stagionali (ospiti invernali o estivi o di alta stagione) o basate sugli interessi (culinari, benessere, ecc.), le informazioni sulle prenotazioni sono particolarmente interessanti. Fattori come la durata del soggiorno, il numero di soggiorni precedenti (ospiti abituali o occasionali), i tempi di prenotazione o i soggiorni imminenti sono tipi di targeting personalizzato imbattibili, soprattutto in combinazione con i gruppi sopra menzionati.
Un esempio di utilizzo: all'inizio dell'anno (periodo di picco delle prenotazioni per le famiglie), viene inviata una newsletter a tutte le famiglie che negli ultimi cinque anni hanno fatto una vacanza di almeno una settimana in un hotel durante i mesi estivi e non hanno ancora prenotato.
Grazie ad ADDITIVE+ CRM, questo può essere fatto in pochi clic senza complicati caricamenti di indirizzi o creazione manuale di rubriche. Informazioni dettagliate sulle possibilità di segmentazione degli ospiti in questo articolo.
Conclusione
Utilizzando il software ADDITIVE+ NEWSLETTER, gli albergatori possono migliorare il marketing delle newsletter in modo semplice ed economico, ottenendo più prenotazioni e un fatturato aggiuntivo a lungo termine. In qualità di agenzia di marketing alberghiero e di email marketing, ADDITIVE supporta anche le aziende turistiche leader nello sviluppo di concetti innovativi di newsletter per hotel e di contenuti per l'email marketing che contribuiscono al successo a lungo termine dell'hotel.
Infine, il seguente articolo mostra perché gli hotel in particolare traggono vantaggio dall'email marketing: clicca qui.
