I risultati di un sondaggio sui regali di Natale più popolari confermano che oltre il 40% dei partecipanti in Germania regala voucher. Questo rende i voucher un'idea regalo popolare per il Natale. Tuttavia, i buoni regalo non sono importanti solo durante la stagione festiva, ma durante tutto l'anno.
Per sfruttare appieno il potenziale dei voucher durante tutto l'anno, questo articolo specializzato illustra 8 importanti punti chiave per l'uso dei buoni regalo nel marketing alberghiero.
Shop di voucher facile da usare sul sito web dell'hotel:
1. Facilità d'uso
Uno shop di voucher facile da usare sul sito web dell'hotel è fondamentale per la vendita online dei buoni. Il processo di ordinazione deve essere semplice e senza passaggi superflui. Un breve tempo di caricamento, un'interfaccia semplice e diverse opzioni di design garantiscono un acquisto rapido e senza problemi dei buoni. In questo modo, gli interessati possono creare autonomamente buoni in qualsiasi momento, senza dover fare affidamento sugli orari di apertura o sulla disponibilità del personale alla reception.
2. Personalizzazione e opzioni di design
Gli utenti devono avere la possibilità di personalizzare il design e i contenuti in modo autonomo. Assicurarsi che il negozio offra una selezione di immagini accattivanti e diverse modelli di buoni per occasioni come compleanni, San Valentino, Natale, Festa della mamma, anniversari ed eventi speciali. La possibilità di aggiungere messaggi personalizzati aumenta ulteriormente l'attrattiva.
3. Metodi di pagamento diversificati
Metodi di pagamento semplici e sicuri sono fondamentali per la vendita online dei buoni. La presenza di metodi di pagamento aggiuntivi, come PayPal, Klarna, Mastercard, Visa e bonifico bancario, è essenziale per il successo della vendita online dei buoni.
Gestione dei voucher semplice nell'operatività dell'hotel:
4. Vendita dei voucher chiara e automatizzata
Gli hotel hanno bisogno di un sistema di voucher chiaro: questo non solo semplifica la gestione, ma anche il monitoraggio delle vendite e dei riscatti. La consegna e l'elaborazione automatica dei buoni regalo semplificano notevolmente il lavoro alla reception e garantiscono un'organizzazione efficiente della gestione dei buoni.
5. Integrazione con il software dell'hotel
Un'interfaccia con il software dell'hotel riduce ulteriormente il carico di lavoro e il tempo e minimizza gli errori nella digitazione dei dati, poiché le informazioni vengono trasferite automaticamente nel PMS dell'hotel. I voucher riscattati o pagati tramite il sistema di buoni regalo dovrebbero essere trasferiti direttamente nel software dell'hotel tramite una sincronizzazione in tempo reale, e viceversa. Integrazione dei voucher nella strategia di marketing dell'hotel: I buoni regalo non dovrebbero essere limitati a occasioni specifiche, ma dovrebbero essere parte della strategia di marketing durante tutto l'anno.
Per gli hotel, vale la pena integrare i voucher in modo ponderato nel marketing o nel marketing digitale dell'hotel:
6. Attrarre ospiti con il marketing dei voucher
I buoni regalo dell'hotel sono perfetti come incentivo nel marketing dell'hotel. I voucher sono un motivatore efficace per attirare l'attenzione degli interessati sulle offerte dell'hotel e convincerli ad acquistare. Attraverso annunci sui social media, finestre popup sul sito web o pagine di destinazione dedicate, i visitatori possono essere incoraggiati a creare buoni per il vostro hotel. In questo modo, raggiungete regolarmente nuovi potenziali ospiti desiderati per il vostro hotel.
7. Costruire e rafforzare le relazioni con gli ospiti
Non solo i nuovi potenziali ospiti possono essere seguiti attraverso buoni incentivi tramite ulteriori azioni di comunicazione, come l'e-mail marketing, ma anche i vostri ospiti abituali. Anche se un buono incentivo non viene riscattato, potete mantenere il contatto e fornire regolarmente ai (potenziali) ospiti informazioni rilevanti, offerte speciali e contenuti personalizzati. In questo modo si possono generare prenotazioni future e costruire relazioni a lungo termine.
8. Promozioni di referenze per gli ospiti abituali
Gli ospiti abituali possono contribuire all'acquisizione di nuovi ospiti e alla raggiunta di nuove fasce di ospiti: attraverso promozioni di buoni per le referenze, i vostri ospiti abituali agiscono come ambasciatori preziosi e promuovono voi e la vostra attività alberghiera.
Un'integrazione del negozio di buoni e del software di marketing, ad esempio tramite ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION, consente un'elaborazione semplice e automatica delle promozioni di riferimento attraverso i buoni.
Le giuste soluzioni software per un marketing dei buoni di successo:
ADDITIVE+ GUTSCHEINE: Il negozio di voucher ideale per gli hotel
Con ADDITIVE+ GUTSCHEINE, gli utenti possono creare autonomamente il loro buono personalizzato sul sito web dell'hotel, stamparlo e pagarlo comodamente utilizzando i metodi di pagamento più diffusi. Con questo sistema di buoni facile da usare, gli hotel generano entrate senza sforzo e hanno sempre un'idea chiara dei buoni creati e delle vendite effettuate.
ADDITIVE+ GUTSCHEINE può essere facilmente integrato come software di buoni per gli hotel tramite un widget sul sito web dell'hotel, offre integrazioni con diversi sistemi PMS dell'hotel e può quindi essere facilmente integrato nella routine dell'hotel.
Marketing alberghiero con ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION: La soluzione di marketing completa
Il sistema di marketing online di ADDITIVE si basa sulla soluzione software di ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION, integrando automaticamente i voucher nel marketing alberghiero e offrendo così una soluzione completa e specifica per il settore alberghiero. La comunicazione di marketing avviene sulla base di un algoritmo di apprendimento che coinvolge ospiti e interessati con contenuti e buoni regalo al momento opportuno. Ciò consente successi duraturi sotto forma di richieste, prenotazioni e entrate, alleviando contemporaneamente il personale.
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Conclusione: Il marketing dei voucher come strategia annuale
Sebbene il periodo natalizio possa essere l'alta stagione per i buoni regalo, una buona strategia di marketing alberghiero tiene conto dei voucher come misura efficace e redditizia durante tutto l'anno.
Dalla semplice creazione alla gestione efficiente fino all'integrazione nella strategia di marketing, il marketing dei buoni regalo dovrebbe essere sicuramente integrato nel marketing alberghiero come iniziativa annuale. Una implementazione ben ponderata non solo aumenterà le entrate durante la stagione festiva, ma garantirà anche successi a lungo termine per la vostra struttura alberghiera.
