Il marketing dei voucher si è affermato come un importante fattore di successo per il settore alberghiero - soprattutto nei periodi di forte fatturato come il Natale. In queste occasioni, agli hotel si presenta un'ottima opportunità per generare entrate significativamente maggiori per la propria attività.
Il fatturato conseguito dai voucher è aumentato di oltre il 310%: Mentre a ottobre le vendite erano ancora poco più di 20.000 euro, a dicembre sono salite a oltre 88.000 euro.
- numeri del 2023, hotel a 4 stelle con 28 camere
Ma come funziona l’aumento del fatturato nella pratica?
- Quasi un terzo dei voucher venduti non viene mai riscattato.
Se viene riscattato, il buono è spesso legato a un pernottamento in hotel, il che aumenta notevolmente la probabilità che gli ospiti usufruiscano di altri servizi. I voucher offrono quindi agli hotel maggiore liquidità e un enorme potenziale di fatturato. - Il marketing dei voucher offre un'ottima opportunità per gli hotel di aumentare la propria visibilità:
i voucher vengono spesso regalati ad amici e familiari, portando così nuovi ospiti in hotel. Inoltre, i voucher possono essere promossi sia nell'ambito della generazione di lead sia al di fuori di essa, per entusiasmare nuovi ospiti per l'hotel. Nel caso della generazione di lead, i voucher vengono offerti come incentivo per ottenere i dati di contatto dei potenziali clienti. - Il Natale rappresenta una vera e propria alta stagione per la vendita di voucher - anche nel settore alberghiero.
I numeri di successo di un hotel a 4 stelle in Alto Adige con 28 camere del 2023 parlano da soli: a partire da novembre si registra un forte aumento degli ordini di voucher, con un incremento del fatturato ottenuto dal voucher marketing a dicembre superiore al 310% rispetto a ottobre: mentre a ottobre il fatturato conseguito dai voucher si attestava a poco più di 20.000 euro, a dicembre è salito a oltre 88.000 euro. In questo mese è stato quindi generato un fatturato da voucher oltre quattro volte superiore rispetto a due mesi prima.
Cosa significa concretamente per gli hotel e come si può ottimizzare il proprio voucher marketing?
In linea di principio, i voucher portano sempre a un aumento del fatturato. Un voucher marketing mirato, soprattutto durante il periodo natalizio, offre agli hotel un modo efficace per aumentare significativamente il successo della propria attività. Inoltre, rafforza la fidelizzazione degli ospiti e la notorietà dell'hotel, garantendo così prenotazioni future e l'acquisizione di nuovi ospiti.
Senza un marketing strutturato dei voucher, gli hotel non solo rinunciano a visibilità, ma anche a un notevole importo di entrate aggiuntive. Le strutture alberghiere che già oggi implementano un voucher marketing strutturato ed efficiente si assicurano un significativo aumento del fatturato anche oltre il periodo natalizio
Ma come funziona un voucher marketing di successo in hotel?
Di seguito è riportato un elenco delle misure più importanti per ottimizzare le vostre campagne di voucher e sfruttare appieno il potenziale di fatturato aggiuntivo del periodo natalizio
Senza un marketing strutturato dei voucher, gli hotel non solo rinunciano a visibilità, ma anche a un notevole importo di entrate aggiuntive. Le strutture alberghiere che già oggi implementano un voucher marketing strutturato ed efficiente si assicurano un significativo aumento del fatturato anche oltre il periodo natalizio
Ma come funziona un voucher marketing di successo in hotel?
Di seguito è riportato un elenco delle misure più importanti per ottimizzare le vostre campagne di voucher e sfruttare appieno il potenziale di fatturato aggiuntivo del periodo natalizio
A dicembre, il fatturato generato dai voucher è stato quattro volte superiore a quello di due mesi prima.
- numeri del 2023, hotel a 4 stelle con 28 camere
Marketing dei voucher durante il periodo natalizio: i consigli pratici più importanti per gli hotel
Shop di voucher intuitivo sul sito dell'hotel:
- Uno shop intuitivo e facile da usare per i vostri voucher è decisivo per il successo delle vendite. Tra le caratteristiche essenziali rientrano infatti la facilità d'uso, descrizioni dettagliate dei servizi inclusi, possibilità di pagamento flessibili, un'opzione di anteprima del buono e opzioni di personalizzazione per l'acquirente.
Inoltre, è importante offrire diversi tipi di voucher: mentre voucher con un importo predefinito offrono al destinatario la massima flessibilità nella scelta dei servizi, l'importo del voucher è sempre visibile. Gli hotel dovrebbero pertanto offrire anche voucher per prestazioni, trattamenti o prodotti specifici, come ad esempio trattamenti spa o esperienze culinarie. In questo modo, i voucher regalati acquisiscono maggior valore e gli acquirenti possono scegliere tra tutti i servizi disponibili.
Orientamento al target di riferimento nella promozione dei voucher:
- Gli hotel dovrebbero sempre orientare la promozione dei loro voucher al proprio target di riferimento. Durante il periodo natalizio, la promozione può avvenire anche a livello regionale o locale, ad esempio nell'ambito di annunci mirati sui social media. Le misure promozionali raggiungono così un target specifico e creano visibilità per l'hotel e le sue offerte.
Combinazione di diversi canali di marketing per la promozione dei voucher:
- Utilizzate misure come annunci sui social media o annunci display nei motori di ricerca per aumentare la visibilità della vostra struttura in modo efficiente e attirare l'attenzione del maggior numero possibile di clienti (potenziali) sul vostro hotel. Inoltre, grazie a soluzioni software moderne, i voucher possono essere integrati in campagne e-mail e promossi in modo efficiente. Questo approccio consente agli albergatori di risparmiare tempo e costi, aumentando al contempo la fidelizzazione degli ospiti e le vendite.
Utilizzo di un software professionale per voucher:
- La scelta di un software adeguato per i voucher è fondamentale per la creazione, la vendita e la gestione senza problemi dei voucher. Il software dovrebbe essere facile da usare. Inoltre, gli hotel dovrebbero scegliere una soluzione che sia specificamente progettata per le esigenze del settore alberghiero e che si integri in modo efficiente con altre misure di marketing online, come l'e-mail marketing.
È anche vantaggiosa un'integrazione del software per voucher con il gestionale dell'hotel, per garantire uno scambio di dati continuo riguardo allo stato dei singoli voucher. La disponibilità di più tipi di voucher nel software è un altro fattore che riveste un'importanza particolare nel settore alberghiero.
Vantaggi competitivi grazie al marketing mirato dei voucher
Il voucher marketing dovrebbe essere utilizzato soprattutto durante il periodo natalizio come uno dei pilastri più importanti per aumentare il fatturato in hotel. Con una strategia ben studiata, gli hotel possono garantirsi vantaggi competitivi a lungo termine.
Un software professionale per voucher come ADDITIVE+ VOUCHERS, specificamente progettato per le esigenze dell'hotellerie moderna, supporta gli albergatori in modo mirato nel marketing dei voucher: il software consente agli utenti di creare voucher personalizzati sul sito dell'hotel. La consegna e l'elaborazione dei pagamenti dei voucher avvengono in modo automatizzato, mentre le interfacce con numerosi sistemi PMS alberghieri minimizzano gli errori nella gestione dei voucher grazie alla trasmissione automatizzata delle informazioni. Il sistema user-friendly genera quindi fatturato aggiuntivo senza intervento attivo da parte dell'hotel e consente un monitoraggio completo dei voucher creati, delle vendite effettuate e dei rispettivi riscatti.
Grazie a soluzioni software innovative come ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION, i voucher possono anche essere integrati in modo automatizzato e redditizio nel proprio marketing alberghiero. La comunicazione di marketing avviene al momento giusto con il messaggio giusto - in questo modo gli hotel ottengono successi sostenibili sotto forma di richieste, prenotazioni e fatturato con meno sforzo manuale.
Volete saperne di più sul sistema di marketing di ADDITIVE come soluzione completa per il vostro marketing digitale alberghiero? Pianificate qui un appuntamento per una consulenza non vincolante con un membro del team ADDITIVE:
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