L’utilizzo dei voucher è uno strumento di marketing essenziale per gli albergatori:
Aumentano le vendite dell'hotel e quindi anche i profitti in diversi punti.
Ispira gli ospiti con servizi aggiuntivi
Aumentano le vendite dell'hotel e quindi anche i profitti in diversi punti.
Ispira gli ospiti con servizi aggiuntivi
I voucher vengono utilizzati in varie situazioni:
- Gli ospiti soddisfatti vogliono stupire chi li circonda con un hotel in cui sono tornati più e più volte.
- L'ambiente degli ospiti soddisfatti decide di regalare un buono perché sa che questo hotel è uno dei preferiti del destinatario.
Il marketing dei voucher aumenta le vendite, e non solo quando l’hotel vende voucher online. Naturalmente è bello se la vendita dei buoni porta dei soldi. Un'esperienza positiva sul posto delizierà la persona che riscatterà il buono e la trasformerà in un ospite abituale. Qui è essenziale che l’esperienza e la comunicazione degli ospiti siano ottimali. Ciò significa che molto probabilmente verranno consumati servizi aggiuntivi. Ciò può accadere se l'ospite decide di effettuare l'upgrade in loco tramite un piacevole check-in al momento del riscatto del voucher o prenota ulteriori servizi aggiuntivi, come un massaggio, una gita di un giorno, un pasto o altro. Quando si viaggia, la cosa migliore è sempre condividere l’esperienza con un’altra persona. Molti destinatari del buono porteranno con sé altre persone e pagheranno il relativo supplemento per il soggiorno.
I buoni possono portare il doppio del profitto
C'è liquidità immediata perché la vendita dei voucher porta ritorni immediati Volume delle vendite. Se il buono non viene riscattato in un secondo momento, cosa del tutto possibile, l'hotel ha incassato il denaro ma non fornirà più il servizio in seguito. Ciò significa che sono stati spesi soldi per un servizio che non è avvenuto. Il marketing dei voucher ha un elevato potenziale di vendite aggiuntive. Molti hotel sottovalutano proprio queste opportunità e le lasciano inutilizzate.
I voucher devono semplicemente funzionare
La cosa più importante per un marketing dei voucher di successo è essere il più intuitivi possibile
Elaborazione per gli ospiti:
Elaborazione per gli ospiti:
- Acquisto: Acquistare i voucher alberghieri deve essere semplice. Da un lato c'è la reperibilità sul sito e dall'altro l'esperienza dell'utente durante l'acquisto. Ampie opzioni di pagamento e spedizione semplice aumentano il desiderio di acquisto degli ospiti.
- Riscatto: molti albergatori sottovalutano anche questo punto. Le condizioni ingombranti impediscono il riscatto dei buoni. Ciò significa che ulteriore potenziale viene sprecato perché tali voucher possono trasformare i potenziali ospiti in veri visitatori perché queste persone devono spendere poco o nessun denaro per il loro soggiorno. Nel nostro articolo specializzato potete scoprire come gli hotel utilizzano con successo il loro negozio di voucher.
Ma per creare un'esperienza indimenticabile per l'ospite, sono necessari pacchetti di servizi creativi adatti alle diverse occasioni. Il white paper gratuito di ADDITIVE contiene 25 idee creative per voucher per aumentare le vendite in hotel:
