Il CPC (costo per clic) è stato a lungo un parametro affidabile per confrontare diverse misure di marketing. I costi medi per clic sono facili da calcolare e consentono una buona comparabilità attraverso diversi periodi, piattaforme e azioni. Integrati con altri classici KPI di marketing come impressioni, clic e copertura, sono stati per molti anni un parametro affidabile nel marketing alberghiero digitale.
Quindi, perché gli hotel nel marketing online non dovrebbero concentrarsi solo su clic, impressioni o CPC, ma mettere al centro della loro strategia il fatturato? Le strategie di marketing tradizionali devono essere riviste e riorientate oggi - lontano dai KPI tradizionali e verso la misura cruciale: il fatturato. In questo articolo di settore scoprirai perché.
Limitazioni dei KPI tradizionali
Copertura, impressioni e clic da soli non raccontano tutta la storia. Potrebbero impressionare a prima vista, ma ciò che conta sono le effettive conseguenze sul tuo business alberghiero. La copertura è importante, ma quanti di questi potenziali ospiti diventano effettivamente ospiti nel tuo hotel e quindi clienti paganti? La risposta non sta nella massa di clic, ma nella qualità dei risultati.
Le metriche tradizionali forniscono solo informazioni parziali sul successo effettivo. Oggi è cruciale che le strategie di marketing alberghiero innovative e moderne possano essere valutate in base a risultati concreti o ai loro impatti sul successo finanziario dell'hotel - come ad esempio le prenotazioni generate, le richieste, i ricavi delle prenotazioni, il valore aggiunto o il ritorno sugli investimenti (ROI) ottenuti nel marketing.
La chiave del successo: l'orientamento al ROI
L'orientamento delle campagne di marketing al ritorno sugli investimenti (ROI) è la chiave per un marketing alberghiero di successo e redditizio. La misurazione precisa del successo consente non solo una valutazione accurata della redditività di singole iniziative di marketing, ma offre anche spazio per ottimizzare miratamente tutte le attività di marketing, investendo il budget di marketing prezioso soprattutto dove ottiene risultati dimostrabili.
Con l'ADDITIVE+ ROI, ADDITIVE va oltre e amplia il classico ROI includendo ulteriori metriche di rilevanza specifica per l'hotellerie nell'ambito del marketing online. L'A+ ROI mette i ricavi delle prenotazioni generate e il valore aggiunto ottenuto tramite il marketing online in rapporto al budget pubblicitario utilizzato e ai costi dell'agenzia sostenuti. Nel valore aggiunto sono inclusi non solo i ricavi generati, ma anche altri valori come ad esempio il numero di prenotazioni (dirette), le richieste di prenotazione, le iscrizioni alla newsletter e gli acquisti di buoni regalo. Ciò offre una misura significativa per valutare in modo completo il successo della campagna di marketing alberghiero.
Il ruolo dell'integrazione dei dati e del PMS dell'hotel
Per il massimo successo di una strategia di marketing alberghiero, è fondamentale una soluzione software adeguata. Questa non solo dovrebbe integrare i dati in modo affidabile, ma anche consentire una valutazione precisa. Un collegamento diretto al PMS dell'hotel è particolarmente interessante, poiché lì sono memorizzate tutte le informazioni importanti. Questo approccio integrativo non solo crea trasparenza, ma consente anche di ottimizzare in modo sostenibile gli investimenti in marketing per ogni azione, canale o gruppo target.
Massima redditività attraverso l'integrazione intelligente dei dati
Con una soluzione software potente e ottimizzata per le esigenze dell'hotellerie, si ottiene non solo una visione concreta del marketing, ma si crea anche la base per decisioni informate. Un'integrazione intelligente dei dati consente non solo l'analisi delle performance di diverse campagne di marketing, ma anche l'identificazione dei fattori chiave per il successo dei ricavi.
Come partner per un marketing alberghiero di successo, ADDITIVE supporta i principali operatori nel settore alberghiero non solo con soluzioni innovative, ma anche con un chiaro focus su ciò che conta davvero: successi misurabili in modo trasparente, che ottimizzano l'occupazione e si riflettono chiaramente nei ricavi dell'hotel!
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