I social media offrono una grande opportunità agli hotel per entrare in contatto con gli ospiti nuovi ed esistenti e per coinvolgerli attivamente nelle attività dell'hotel. Piattaforme come Facebook, Instagram e altri stanno diventando uno strumento importante nella comunicazione con gli ospiti, da cui gli hotel possono approfittare nella loro strategia di marketing. Tuttavia, la natura dinamica delle piattaforme dei social media richiede un adattamento costante: ci sono cambiamenti e innovazioni che devono essere implementati quasi ogni giorno.
Tenere il passo con i rapidi sviluppi dei social media richiede non solo tempo e impegno, ma anche una conoscenza approfondita, e spesso sorge la domanda quali nuove funzioni e tendenze siano davvero rilevanti e quali rimangano solo fenomeni temporanei.
Mantenere una visione d’insieme e, allo stesso tempo, stabilire una presenza autentica per il proprio marchio alberghiero è molto difficile. Anche nei primi sei mesi del 2024 si sono verificati cambiamenti significativi sulle piattaforme dei social media. Questi riguardano sia il tipo di produzione di contenuti che il contenuto dei post stessi.
Tenere il passo con i rapidi sviluppi dei social media richiede non solo tempo e impegno, ma anche una conoscenza approfondita, e spesso sorge la domanda quali nuove funzioni e tendenze siano davvero rilevanti e quali rimangano solo fenomeni temporanei.
Mantenere una visione d’insieme e, allo stesso tempo, stabilire una presenza autentica per il proprio marchio alberghiero è molto difficile. Anche nei primi sei mesi del 2024 si sono verificati cambiamenti significativi sulle piattaforme dei social media. Questi riguardano sia il tipo di produzione di contenuti che il contenuto dei post stessi.
Di seguito tracciamo una panoramica delle principiali tendenze dei social media che sono state molto popolari nelle prima metà del 2024 e continueranno a essere importanti nella seconda metà dell’anno.
I primi sei mesi del 2024: tendenze dei social media che gli hotel dovrebbero conoscere
1. Quali piattaforme avranno un ruolo nel 2024?
I classici:
- Oltre ai post organici sui social media, la pubblicità mirata sui social media (SMA) svolge un ruolo decisivo. Tuttavia, i post organici in particolare sono fortemente influenzati dalle tendenze attuali e da nuove funzioni.
Le piattaforme di social media più popolari per le aziende in generale sono Instagram, Facebook, TikTok e YouTube. Anche LinkedIn sta diventando sempre più popolare tra gli hotel, sopratutto quando si tratta di rivolgersi a potenziali dipendenti.
Pinterest:
- Oltre alle piattaforme tradizionali più conosciute, anche Pinterest è ideale per gli hotel che vogliono pubblicare i propri contenuti. I contenuti su Pinterest tendono a rimanere attuali più a lungo e possono essere trovati dagli utenti a lungo termine, che porta a una visibilità del post più duratura. Inserendo i link appropriati nelle descrizioni, gli interessati possono essere indirizzati al proprio sito web, aumentando così il tasso di prenotazione.
Pinterest offre inoltre una piattaforma visivamente accattivante, perfetta per mostrare hotel, camere, servizi e attrazioni locali. Gli hotel possono creare contenuti stimolanti e informativi che attraggono i potenziali ospiti e incoraggiano la condivisione. È importante che le descrizioni dei post siano ottimizzate per i motori di ricerca per massimizzare la visibilità e aumentare il traffico.
Threads di Instagram o X: nuove possibilità per gli hotel?
- Threads è una nuova App di Instagram che è stata sviluppata appositamente per lo scambio di messaggi di testo. La piattaforma consente agli utenti di comunicare in tempo reale e di organizzarsi in “thread” tematici.
Anch la piattaforma X, anticamente Twitter, offre agli hotel una piattaforma per una comunicazione veloce e diretta. Gli hotel possono condividere offerte, eventi e notizie attuali attraverso messaggi brevi e concisi.
Tutte e due le piattaforme possono essere una possibilità per comunicare con gli ospiti in tempo reale, condividere offerte attuali e aggiornamenti veloci.
Tuttavia, è necessario valutare criticamente l’impegno aggiuntivo che comporta la manutenzione delle piattaforme. La gestione di Threads o X richiede risorse aggiuntive e una pianificazione strategica. Sopratutto per quanto riguarda la piattaforma Threads, la portata è ancora limitata e non è chiaro se la piattaforma avrà successo a lungo termine. Gli hotel dovrebbero quindi valutare se i potenziali benefici giustificano lo sforzo aggiuntivo o se altri canali di social media sono più adatti a raggiungere i loro obiettivi di marketing.
2. Contenuti unici: perché i post esclusivi stanno diventando sempre più importanti
L’ampia scelta di piattaforme di social media travolge sia gli utenti che gli hotel. Diventa sempre più importante adattare i contenuti pubblicati alle esigenze del rispettivo target e della piattaforma. In questo contesto, diventano sempre più importati i contenuti innovativi, unici e autentici che offrono agli utenti un reale valore aggiunto.
Per gli hotel questo significa che devono pianificare e adattare strategicamente i loro contenuti. Non è più sufficiente pubblicare semplicemente le foto delle camere o dell’arredamento. Gli hotel devono raccontare storie che evochino emozioni e sottolineino l’unicità del proprio marchio. Ciò significa fornire informazioni autentiche sul dietro le quinte, mostrare le attrazioni locali e condividere le esperienze degli ospiti.
Gli hotel devono anche assicurarsi che i loro contenuti siano presentati nel miglior modo possibile sulle rispettive piattaforme. Immagini e storie visivamente accattivanti sono fondamentali su Instagram, mentre istruzioni dettagliate o guide di viaggio ispirate sono accolte meglio su Pinterest.
Per gli hotel questo significa che devono pianificare e adattare strategicamente i loro contenuti. Non è più sufficiente pubblicare semplicemente le foto delle camere o dell’arredamento. Gli hotel devono raccontare storie che evochino emozioni e sottolineino l’unicità del proprio marchio. Ciò significa fornire informazioni autentiche sul dietro le quinte, mostrare le attrazioni locali e condividere le esperienze degli ospiti.
Gli hotel devono anche assicurarsi che i loro contenuti siano presentati nel miglior modo possibile sulle rispettive piattaforme. Immagini e storie visivamente accattivanti sono fondamentali su Instagram, mentre istruzioni dettagliate o guide di viaggio ispirate sono accolte meglio su Pinterest.
3. Contenuti personalizzati e facilitazione del lavoro grazie all'intelligenza artificiale (IA)
Gli strumenti d’intelligenza artificiale continueranno a crescere di popolarità nel 2024 e si sono ormai affermati come un aiuto importante per molte aziende. Gli hotel possono trarre vantaggio da questi strumenti nella loro strategia sui social media in diversi modi per rimanere competitivi a lungo termine.
Un esempio sono i programmi di scrittura che supportano gli hotel nel brainstorming e nella pianificazione dei contenuti. Questi programmi possono aiutare non solo a scrivere i testi, ma anche a cercare gli hashtag adatti. In questo modo è possibile creare contenuti mirati ed efficienti per i social media.
Ad esempio, gli strumenti d’intelligenza artificiale possono aiutare a creare un calendario editoriale allineato alle tendenze stagionali, agli eventi locali e a target specifici. L’IA può anche aiutare a determinare il momento migliore per pubblicare, identificare i formati e gli argomenti migliori e massimizzare la portata e i tassi di coinvolgimento. Altre attività di ricerca, come l’identificazione di potenziali influencer che corrispondono all’identità del marchio dell’hotel e che hanno un’elevata portata nei gruppi target pertinenti possono essere completate con l’IA.
I programmi di modifica delle immagini supportati dall’IA possono ottimizzare le immagini o generare automaticamente didascalie adeguate per aumentare la visibilità dei post.
Grazie all’uso mirato di strumenti d’IA, gli hotel possono non solo organizzare la loro strategia di social media in modo più efficiente, ma anche creare contenuti che attraggano e coinvolgano realmente i loro ospiti.
Un esempio sono i programmi di scrittura che supportano gli hotel nel brainstorming e nella pianificazione dei contenuti. Questi programmi possono aiutare non solo a scrivere i testi, ma anche a cercare gli hashtag adatti. In questo modo è possibile creare contenuti mirati ed efficienti per i social media.
Ad esempio, gli strumenti d’intelligenza artificiale possono aiutare a creare un calendario editoriale allineato alle tendenze stagionali, agli eventi locali e a target specifici. L’IA può anche aiutare a determinare il momento migliore per pubblicare, identificare i formati e gli argomenti migliori e massimizzare la portata e i tassi di coinvolgimento. Altre attività di ricerca, come l’identificazione di potenziali influencer che corrispondono all’identità del marchio dell’hotel e che hanno un’elevata portata nei gruppi target pertinenti possono essere completate con l’IA.
I programmi di modifica delle immagini supportati dall’IA possono ottimizzare le immagini o generare automaticamente didascalie adeguate per aumentare la visibilità dei post.
Grazie all’uso mirato di strumenti d’IA, gli hotel possono non solo organizzare la loro strategia di social media in modo più efficiente, ma anche creare contenuti che attraggano e coinvolgano realmente i loro ospiti.
4. Canali broadcast su Instagram: comunicazione diretta con la propria community
Canali broadcast su Instagram sono una funzione che da una possibilità agli utenti di inviare messaggi, aggiornamenti e contenuti esclusivi direttamente a un gruppo selezionato di follower. Questi canali funzionano in modo simile a un newsletter, ma in tempo reale e su una piattaforma già utilizzata da molti. Per gli hotel, questo rappresenta una preziosa opportunità per rivolgersi direttamente e personalmente al proprio target, condividere informazioni importanti e rafforzare la fedeltà degli ospiti.
Canali broadcast possono essere utilizzati dagli hotel in vari modi:
- Offerte esclusive e promozioni:
Utilizzate i canali broadcast per inviare offerte speciali, sconti e promozioni direttamente ai vostri follower. Questo può incoraggiare le prenotazioni a breve termine e aumentare il tasso di occupazione. - Dietro le quinte:
Offrite ai vostri follower un’esclusiva visione dietro le quinte del vostro hotel. Mostrate la vita quotidiana del personale dell’hotel, la preparazione degli eventi o i progressi dei lavori di ristrutturazione. Questo crea un legame personale, aumenta il coinvolgimento e crea un senso di esclusività. - Suggerimenti per viaggi e vacanze:
Condividete consigli e raccomandazioni utili per l’area circostante il vostro hotel, come i migliori ristoranti, le attrazioni e le attività. Questo offre ai follower un valore aggiunto e li spinge a scegliere il vostro hotel per il loro prossimo soggiorno.
Utilizzando i canali broadcast, gli hotel possono stabilire una comunicazione diretta e personalizzata con i propri follower. Questo rafforza la fedeltà dei clienti, aumenta il coinvolgimento e può portare a un tasso di prenotazione più elevato.
Tuttavia, gli hotel devono essere consapevoli dell’impegno aggiuntivo che comporta l’utilizzo di canali broadcast su Instagram. Creare e mantenere questi canali richiede tempo e risorse per poter produrre regolarmente contenuti adeguati e pertinenti.
Tuttavia, gli hotel devono essere consapevoli dell’impegno aggiuntivo che comporta l’utilizzo di canali broadcast su Instagram. Creare e mantenere questi canali richiede tempo e risorse per poter produrre regolarmente contenuti adeguati e pertinenti.
5. Ottimizzazione per i motori di ricerca sui social media
L’ottimizzazione pei i motori di ricerca (SEO) è una strategia spesso utilizzata nel marketing online per ottimizzare il proprio sito web in modo che raggiunga il più alto posizionamento possibile nei risultati di ricerca. Oltre a Google, i maggiori motori di ricerca includono attualmente piattaforme come YouTube e TikTok.
Il cosiddetto "social SEO" sta quindi diventando sempre più importante: misure mirate come l’ottimizzazione delle descrizioni e degli hashtag con parole chiave pertinenti aiutano gli hotel a posizionarsi efficacemente nei risultati di ricerca.
Su TikTok, gli hotel possono pubblicare video brevi e accattivanti contrassegnati da hashtag di tendenza e pertinenti all’hotel. Sfruttando i trend e le cosiddette "challenges" attuali, gli hotel possono aumentare il loro sbraccio e rivolgersi a target più giovani.
Le descrizioni e gli hashtag di post e Reel su Instagram devono essere selezionati con cura per garantire che contengano parole chiave che sono frequentemente ricercate dai potenziali ospiti.
Anche i cosiddetti “pin” su Pinterest non devono essere solo visivamente piacevoli, ma contenere testi descrittivi e parole chiave ottimizzate per i motori di ricerca. In questo modo si aumenta la possibilità che i pin appaiano nei risultati di ricerca di Pinterest o su Google.
Il cosiddetto "social SEO" sta quindi diventando sempre più importante: misure mirate come l’ottimizzazione delle descrizioni e degli hashtag con parole chiave pertinenti aiutano gli hotel a posizionarsi efficacemente nei risultati di ricerca.
Su TikTok, gli hotel possono pubblicare video brevi e accattivanti contrassegnati da hashtag di tendenza e pertinenti all’hotel. Sfruttando i trend e le cosiddette "challenges" attuali, gli hotel possono aumentare il loro sbraccio e rivolgersi a target più giovani.
Le descrizioni e gli hashtag di post e Reel su Instagram devono essere selezionati con cura per garantire che contengano parole chiave che sono frequentemente ricercate dai potenziali ospiti.
Anche i cosiddetti “pin” su Pinterest non devono essere solo visivamente piacevoli, ma contenere testi descrittivi e parole chiave ottimizzate per i motori di ricerca. In questo modo si aumenta la possibilità che i pin appaiano nei risultati di ricerca di Pinterest o su Google.
6. La lunghezza ottimale dei video caricati
I video brevi su varie piattaforme hanno continuato a crescere di popolarità nel 2024. Gli hotel possono fare un uso mirato di contenuti concisi per suscitare l’interesse dei potenziali ospiti. Ma la tendenza è evidente:
Anche i video più lunghi diventeranno sempre più popolari nel 2024. In passato, piattaforme come Instagram e TikTok hanno spesso aumentato la lunghezza massima dei loro formati video. I video più lunghi sono ideali per approfondire i propri concetti e trattare informazioni importanti in un margine di tempo più lungo. In conclusione, un mix di contenuti più brevi e più lunghi è la ricetta del successo.
Anche i video più lunghi diventeranno sempre più popolari nel 2024. In passato, piattaforme come Instagram e TikTok hanno spesso aumentato la lunghezza massima dei loro formati video. I video più lunghi sono ideali per approfondire i propri concetti e trattare informazioni importanti in un margine di tempo più lungo. In conclusione, un mix di contenuti più brevi e più lunghi è la ricetta del successo.
7. Standard e gestione della qualità nella creazione di contenuti
Generalmente, gli algoritmi dei social media classificano i profili come più rilevanti se pubblicano contenuti regolarmente. La qualità dei contenuti non dovrebbe però soffrire di una maggiore frequenza di pubblicazione.
La pianificazione strategica e chiara dei contenuti svolge un ruolo fondamentale. Sviluppate un piano editoriale dettagliato che definisca quali contenuti pubblicare quando e su quale piattaforma. Tenete conto di argomenti stagionali, eventi locali e offerte speciali dell’hotel.
La preparazione precisa garantisce una frequenza di pubblicazione costante con contenuti di alta qualità e lascia spazio a pubblicazioni spontanee che riguardano eventi attuali o offerte a breve termine. Questa flessibilità può contribuire a mantenere i contenuti aggiornati e rilevanti.
La pianificazione strategica e chiara dei contenuti svolge un ruolo fondamentale. Sviluppate un piano editoriale dettagliato che definisca quali contenuti pubblicare quando e su quale piattaforma. Tenete conto di argomenti stagionali, eventi locali e offerte speciali dell’hotel.
La preparazione precisa garantisce una frequenza di pubblicazione costante con contenuti di alta qualità e lascia spazio a pubblicazioni spontanee che riguardano eventi attuali o offerte a breve termine. Questa flessibilità può contribuire a mantenere i contenuti aggiornati e rilevanti.
8. Stile d'immagine uniforme e coerenza visiva nelle foto
Uno stile d’immagine coerente e immagini di alta qualità sono fondamentali per il successo del social media marketing degli hotel. Una presentazione coerente crea una presenza professionale e riconoscibile che rafforza l’immagine del marchio e attira i potenziali ospiti. L’uso di palette di colori, filtri e layout specifici garantisce che tutti i post appaiano armoniosi e mostrino l’hotel al meglio.
Immagini di alta qualità, scattate e modificate in modo professionale, lasciano un’impressione duratura e destano l’interesse di chi le guarda. Immagini emozionali e piacevoli, come ospiti felici, cene romantiche, momenti di relax nella spa o attività emozionanti nei dintorni, parlano agli ospiti a livello personale e rendono l’hotel memorabile. Uno stile d’immagine ben studiato e coerente contribuisce a rafforzare la fiducia nel marchio e ad aumentare i tassi di prenotazione a lungo termine.
Una tendenza attuale che continuerà a guadagnare popolarità nel 2024 è il “photo dumping”. Si tratta di creare un post con molte immagini diverse su un unico argomento. Questo aiuta in particolare gli hotel a raccontare storie, creando narrazioni visive complete, che mantengono l’attenzione dell’osservatore più a lungo. In questo modo, gli hotel possono mostrare diversi aspetti della loro offerta in un unico post, dalle camere e strutture agli eventi e attrazioni locali.
Nel complesso, uno stile coerente e immagini di alta qualità combinate con le attuali tendenze fotografiche come il “photo dumping”, consentono agli hotel di costruire una forte presenza visiva sui social media e di attirare l’interesse dei potenziali ospiti.
Immagini di alta qualità, scattate e modificate in modo professionale, lasciano un’impressione duratura e destano l’interesse di chi le guarda. Immagini emozionali e piacevoli, come ospiti felici, cene romantiche, momenti di relax nella spa o attività emozionanti nei dintorni, parlano agli ospiti a livello personale e rendono l’hotel memorabile. Uno stile d’immagine ben studiato e coerente contribuisce a rafforzare la fiducia nel marchio e ad aumentare i tassi di prenotazione a lungo termine.
Una tendenza attuale che continuerà a guadagnare popolarità nel 2024 è il “photo dumping”. Si tratta di creare un post con molte immagini diverse su un unico argomento. Questo aiuta in particolare gli hotel a raccontare storie, creando narrazioni visive complete, che mantengono l’attenzione dell’osservatore più a lungo. In questo modo, gli hotel possono mostrare diversi aspetti della loro offerta in un unico post, dalle camere e strutture agli eventi e attrazioni locali.
Nel complesso, uno stile coerente e immagini di alta qualità combinate con le attuali tendenze fotografiche come il “photo dumping”, consentono agli hotel di costruire una forte presenza visiva sui social media e di attirare l’interesse dei potenziali ospiti.
9. User generated content: i follower diventano creatori di contenuti
"User generated content" (contenuti generati dagli utenti; UGC) significa che la creazione di alcuni contenuti è affidata ai follower dell’hotel, che partecipano attivamente al processo di creazione dei contenuti. Questi contenuti conferiscono una componente aggiuntiva e autentica che aumenta la credibilità e l’attrattiva dell’hotel.
Questo tipo di post può rafforzare la reputazione dell’hotel, aumentare la notorietà del marchio e incrementare i tassi di prenotazione a lungo termine. Se gli ospiti condividono le loro esperienze e impressioni, l’hotel viene presentato da diverse prospettive, il che attira nuovi potenziali ospiti e aumenta la fedeltà di quelli esistenti.
Incoraggiate quindi i vostri ospiti a condividere i loro momenti di vacanza preferiti in hotel e a taggare l’hotel. Queste foto e questi video possono poi essere condivisi sui canali social media ufficiali dell’hotel. L’uso di hashtag specifici rende più facile trovare i contenuti generati dagli utenti sull’hotel e rafforza la comunità intorno al vostro marchio alberghiero.
Questo tipo di post può rafforzare la reputazione dell’hotel, aumentare la notorietà del marchio e incrementare i tassi di prenotazione a lungo termine. Se gli ospiti condividono le loro esperienze e impressioni, l’hotel viene presentato da diverse prospettive, il che attira nuovi potenziali ospiti e aumenta la fedeltà di quelli esistenti.
Incoraggiate quindi i vostri ospiti a condividere i loro momenti di vacanza preferiti in hotel e a taggare l’hotel. Queste foto e questi video possono poi essere condivisi sui canali social media ufficiali dell’hotel. L’uso di hashtag specifici rende più facile trovare i contenuti generati dagli utenti sull’hotel e rafforza la comunità intorno al vostro marchio alberghiero.
10. Micro-influencer: portata minore, effetto maggiore
Il principio dei contenuti generati dagli utenti può essere esteso anche agli influencer in senso più ampio. Nel 2024, la tendenza si è sposata sempre di più verso i cosiddetti “micro-influencer”. Sebbene questi influencer abbiano un numero inferiore di follower, hanno gruppi target più impegnati e autentici.
Un post in collaborazione con un hotel appare più credibile ai rispettivi follower e può essere più efficace di un post con una portata più ampia. Collaborando con i micro-influencer, gli hotel possono rafforzare il proprio marchio, creare contenuti autentici e creare anche una connessione più profonda con i potenziali ospiti.
Un post in collaborazione con un hotel appare più credibile ai rispettivi follower e può essere più efficace di un post con una portata più ampia. Collaborando con i micro-influencer, gli hotel possono rafforzare il proprio marchio, creare contenuti autentici e creare anche una connessione più profonda con i potenziali ospiti.
11. Potenziale nascosto: più follower grazie ai Reel
I reel di Instagram e Facebook sono una componente importante del social media marketing per hotel e continueranno a essere molto importanti anche nel 2024. Questo formato video è particolarmente interessante quando si tratta di raggiungere nuovi follower e quindi potenziali ospiti. Il vantaggio dei reel è che non vengono mostrati solo ai propri follower, ma anche ad altri utenti e possono quindi apparire nel loro newsfeed. Oltre a riprodurre le tendenze attuali nel video stesso, è possibile lavorare con brani musicali per aumentare la propria visibilità e raggiungere nuovi utenti in modo mirato.
I tour delle camere e dell'hotel sono particolarmente adatti a mostrare i punti di forza e le caratteristiche speciali che rendono unico l'hotel. I “behind-the-scenes” offrono ai potenziali ospiti uno sguardo dietro le quinte e creano così una vicinanza all’hotel, mentre brevi video su attrazioni locali, luoghi di interesse ecc. possono ispirare i potenziali ospiti e dare loro un’idea di ciò che possono esplorare durante il loro soggiorno. Grazie all’uso mirato dei reel, gli hotel possono quindi aumentare la loro portata, acquisire nuovi follower e aumentare l’interazione sui loro canali di social media. Questo può condurre a una maggiore presenza online e può aumentare le prenotazioni.
I tour delle camere e dell'hotel sono particolarmente adatti a mostrare i punti di forza e le caratteristiche speciali che rendono unico l'hotel. I “behind-the-scenes” offrono ai potenziali ospiti uno sguardo dietro le quinte e creano così una vicinanza all’hotel, mentre brevi video su attrazioni locali, luoghi di interesse ecc. possono ispirare i potenziali ospiti e dare loro un’idea di ciò che possono esplorare durante il loro soggiorno. Grazie all’uso mirato dei reel, gli hotel possono quindi aumentare la loro portata, acquisire nuovi follower e aumentare l’interazione sui loro canali di social media. Questo può condurre a una maggiore presenza online e può aumentare le prenotazioni.
Suggerimento pratico:
Per ridurre il dispendio nella creazione dei reel, gli hotel possono utilizzare i modelli di reel di Instagram. Questi modelli sono ideali per creare reel in un modo semplice e veloce, perché offrono layout e opzioni musicali già pronti, che aiutano a produrre contenuti piacevoli e in trend.
Conclusione
La prima metà del 2024 ha dimostrato quanto siano dinamici e diversificati i social media e le numerose opportunità che offrono agli hotel. Dall’uso di strumenti d’IA al "social SEO" e ai contenuti generati dagli utenti, gli hotel devono stare al passo per adattarsi alle tendenze in rapida evoluzione.
Un mix equilibrato di post organici e social media advertising (SMA) costruisce la base di una strategia di successo sui social media per gli hotel. Contenuti di qualità e coerenti, caratterizzati da stili d’immagine uniformi e narrazioni emozionali, sono essenziali per rafforzare l’identità del marchio.
Nuove piattaforme e funzioni come Threads, X, o canali broadcast su Instagram offrono opportunità innovative per comunicare in modo ancora più diretto e in tempo reale con clienti ideali. In ogni modo, gli hotel devono considerare attentamente l’impegno aggiuntivo che queste strategie richiedono e assicurarsi che le risorse investite portino i benefici desiderati.
Il cambiamento più significativo nel marketing alberghiero nel 2024 è probabilmente il maggiore utilizzo dell’intelligenza artificiale. L’integrazione di questi strumenti può rendere più efficiente la pianificazione e la creazione di contenuti, aumentarne la visibilità e facilitare la gestione dei social network.
Le numerose nuove possibilità offerte dal social media marketing consentono agli hotel di rafforzare la fedeltà degli ospiti in modo mirato, con effetti positivi sul successo complessivo dell’hotel. Contenuti autentici e di valore aggiunto assicurano un maggior numero di interessati a lungo termine e quindi più richieste e prenotazioni per il proprio hotel.
Un mix equilibrato di post organici e social media advertising (SMA) costruisce la base di una strategia di successo sui social media per gli hotel. Contenuti di qualità e coerenti, caratterizzati da stili d’immagine uniformi e narrazioni emozionali, sono essenziali per rafforzare l’identità del marchio.
Nuove piattaforme e funzioni come Threads, X, o canali broadcast su Instagram offrono opportunità innovative per comunicare in modo ancora più diretto e in tempo reale con clienti ideali. In ogni modo, gli hotel devono considerare attentamente l’impegno aggiuntivo che queste strategie richiedono e assicurarsi che le risorse investite portino i benefici desiderati.
Il cambiamento più significativo nel marketing alberghiero nel 2024 è probabilmente il maggiore utilizzo dell’intelligenza artificiale. L’integrazione di questi strumenti può rendere più efficiente la pianificazione e la creazione di contenuti, aumentarne la visibilità e facilitare la gestione dei social network.
Le numerose nuove possibilità offerte dal social media marketing consentono agli hotel di rafforzare la fedeltà degli ospiti in modo mirato, con effetti positivi sul successo complessivo dell’hotel. Contenuti autentici e di valore aggiunto assicurano un maggior numero di interessati a lungo termine e quindi più richieste e prenotazioni per il proprio hotel.
