Armin Gögele, ultimo aggiornamento il 13.09.2024
Per generazione di lead si intende il processo di identificazione di potenziali clienti e di acquisizione dei loro dati di contatto. Nel contesto del marketing alberghiero, la generazione di lead significa ottenere i dati di contatto di potenziali ospiti attraverso attività di marketing mirate, al fine di convincerli ad effettuare una prenotazione. Questo è spesso fatto attraverso diversi canali online e il sito web dell’hotel.
Generazione di lead nel settore alberghiero
Nel settore alberghiero, la generazione di lead è una parte fondamentale della strategia di marketing. Gli hotel possono raggiungere potenziali ospiti e raccogliere i loro dati di contatto attraverso varie misure, ad esempio annunci di lead sui social media o pop-up sul sito web. I dati di contatto ottenuti possono essere utilizzati per stabilire una comunicazione continua e un legame con gli interessati, incoraggiandoli successivamente ad effettuare una prenotazione.
Per convincere davvero gli interessati a lasciare i propri dati di contatto, si possono utilizzare i cosiddetti “voucher incentivi”, che offrono un reale valore aggiunto al potenziale ospite in cambio dei suoi dati di contatto.
Un efficace sistema CRM (Customer Relationship Management System) aiuta gli hotel a gestire in modo ottimale i lead raccolti. In questo modo possono essere inviate anche campagne email personalizzate in ulteriori comunicazioni quando i rispettivi destinatari manifestano i loro interessi nei sondaggi online condotti dall'hotel.
