Armin Gögele, ultimo aggiornamento il 29.11.2024
Il termine "piattaforme di marketing automation hotel" si riferisce all'automazione dei processi di marketing attraverso soluzioni software specializzate che aiutano gli alberghi a realizzare le loro misure di marketing in modo mirato ed efficiente. Con l'utilizzo di queste piattaforme, è possibile automatizzare misure di marketing alberghiero come l'email marketing e pubblicazioni sui social media, nonché analisi di dati.
L'uso delle piattaforme di marketing automation nell'industria alberghiera e i suoi vantaggi
Nell'industria alberghiera, le piattaforme di hotel marketing automation consentono di unire diverse misure di marketing in modo centralizzato su un'unica interfaccia. Oltre a ridurre l'impegno amministrativo, le piattaforme consentono analisi di dati mirate: I dati degli ospiti provenienti dal gestionale dell'hotel e dalle piattaforme online vengono analizzati per realizzare misure di marketing online personalizzate e automatizzate. Questo tipo di comunicazione crea una maggiore fidelizzazione degli ospiti e quindi un incremento delle prenotazioni e del fatturato dell'albergo. I risultati ottenuti possono essere analizzati in modo trasparente e utilizzati per miglioramenti continui.
