Newsletter haben in der digitalen Welt mit einer Flut von E-Mails im Posteingang vielfach einen schlechten Ruf. Die Marketingmaßnahme gilt oft als veraltet und nicht mehr zeitgemäß. Dabei sind Newsletter und E-Mail-Marketing gerade in der Hotellerie eine äußerst effektive und gewinnbringende Maßnahme. Sie ermöglichen eine direkte und personalisierte Kommunikation mit den Gästen, erhöhen die Gästebindung und steigern die Stammgästequote. Dadurch entstehen wiederum langfristige Vorteile, wie eine Steigerung der Direktbuchungen und Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz.
Die Vorteile von E-Mail Marketing im Überblick
- Personalisierte Kommunikation mit dem Gast:
Newsletter bieten die Möglichkeit einer personalisierten Kommunikation mit dem Gast. Durch die Erfassung von Gästedaten, wie dem Vornamen und den Interessen der Gäste, können Newsletter individuell auf die Empfänger ausgerichtet werden. Indem die Gäste persönlich mit ihrem Namen angesprochen und ihre Vorlieben berücksichtigt werden, entsteht eine Verbindung zwischen Hotel und Gast. Diese personalisierte Kommunikation stärkt die Bindung zum Hotel und weckt das Interesse der Gäste an weiteren Angeboten und Informationen. Attraktives Design und relevante Inhalte ziehen die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich und vertiefen die Verbindung zum Hotel. Auf diese Weise fühlen sich die Gäste wertgeschätzt und beachtet, was langfristig zu einem gesteigerten Interesse an zukünftigen Aufenthalten führt. - Erhöhte Gästebindung:
Die Gästebindung wird durch den regelmäßigen Versand von Newslettern unterstützt. Durch informative und unterhaltsame Inhalte bleiben Hotels im Gedächtnis der Gäste und schaffen eine langfristige Bindung. Indem Stammgäste regelmäßig über Neuigkeiten, Veranstaltungen und Sonderangebote informiert werden, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass diese Gäste wieder buchen und das Hotel weiterempfehlen. - Gesteigerte Direktbuchungen:
Ein großer Vorteil von Newsletter-Marketing liegt in der Steigerung der Direktbuchungen für Hotels. Indem Hotels ihre aktuellen Angebote und Pakete über Newsletter kommunizieren, ermutigen sie ihre Gäste dazu, direkt auf der Hotelwebsite zu buchen. Newsletter bieten eine ideale Plattform, um attraktive Zusatzangebote für Direktbucher anzubieten, wie beispielsweise eine Spabehandlung oder ein exklusives Abendessen. Die gezielte und direkte Kommunikation spricht verschiedene Zielgruppen an, darunter Stammgäste oder potentielle Gäste mit spezifischen Interessen. Diese personalisierte Ansprache fördert die Vertrauensbildung und stärkt die Bindung der Gäste zum Hotel. Durch die Nutzung von Newslettern können Hotels maßgeschneiderte Incentives anbieten und somit die Bereitschaft zur Direktbuchung steigern. Dies wiederum reduziert die Abhängigkeit von Online-Buchungsplattformen und trägt dazu bei, den direkten Umsatz des Hotels zu erhöhen. - Upselling und Cross-Selling:
Newsletter-Marketing bietet die Möglichkeit des Up- und Cross-Sellings. Hotels können ihren Gästen über Newsletter zusätzliche Services, Upgrades oder Zusatzleistungen anbieten. Indem sie gezielt auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste eingehen, steigern sie den durchschnittlichen Umsatz pro Gast und maximieren ihren Gewinn.
Erfolge dank innovativer Softwarelösung
Um das volle Potential des Newsletter-Marketings auszuschöpfen, sollten Hotels jedoch einige wichtige Aspekte beachten. Relevante, ansprechende und gut strukturierte E-Mail-Inhalte sind ebenso entscheidend wie ein Betreff, der die Aufmerksamkeit der Empfänger weckt und zu einer hohen Öffnungsrate führt. Zudem sollte das Design des Newsletters professionell sein und das Branding des Hotels widerspiegeln.
Darüber hinaus ist ein zielgruppenorientierter Versand von großer Bedeutung, um den Hotelnewsletter an die richtigen (potentiellen) Gäste zu versenden. In diesem Zusammenhang bietet der Einsatz einer Newsletter-Software eine wertvolle Unterstützung für Hoteliers. Mit einem Newsletter-System können Hotels ihre Newsletter-Kampagnen effizient planen, erstellen und versenden. Es bietet umfangreiche Funktionen zur Personalisierung der Inhalte, zur Segmentierung der Empfänger und zur Analyse der Ergebnisse. Für Hoteliers bietet es sich an, Systeme zu verwenden, die speziell für die Bedürfnisse und Eigenheiten der Hotellerie entwickelt wurden.
Darüber hinaus ist ein zielgruppenorientierter Versand von großer Bedeutung, um den Hotelnewsletter an die richtigen (potentiellen) Gäste zu versenden. In diesem Zusammenhang bietet der Einsatz einer Newsletter-Software eine wertvolle Unterstützung für Hoteliers. Mit einem Newsletter-System können Hotels ihre Newsletter-Kampagnen effizient planen, erstellen und versenden. Es bietet umfangreiche Funktionen zur Personalisierung der Inhalte, zur Segmentierung der Empfänger und zur Analyse der Ergebnisse. Für Hoteliers bietet es sich an, Systeme zu verwenden, die speziell für die Bedürfnisse und Eigenheiten der Hotellerie entwickelt wurden.
ADDITIVE+ NEWSLETTER - Das Newsletter System für die Hotellerie
Mit ADDITIVE+ NEWSLETTER haben Hoteliers einige entscheidende Vorteile gegenüber anderen Newsletter-Tools. Kurz zusammengefasst: Die Softwarelösung bietet den Benutzern eine benutzerfreundliche App-Oberfläche, die speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Hotellerie zugeschnitten ist. Die Funktionen wurden entwickelt, um den Hotels vielseitige Möglichkeiten zu bieten und ihnen dabei zu helfen, ihre Newsletter-Kampagnen sowie die Gästekommunikation effizient zu verwalten und zu optimieren.
“In den letzten 12 Monaten wurden 144 Millionen E-Mails über die ADDITIVE+ NEWSLETTER APP versendet.” – Stefan Gasser, Head of Web Software
Newsletter System speziell für die Hotellerie: Highlights im Überblick
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten für jedes Hotel
Jedes Hotel hat die Möglichkeit, das Newsletter-Vorlagen individuell an das Corporate Design (CD) des Hotels anzupassen. Das bedeutet, dass Farben, Schriftarten und Logos entsprechend dem Markenauftritt des Hotels gestaltet werden können. Diese Anpassungsmöglichkeiten verleihen den Newslettern eine einheitliche und professionelle Optik, die das Hotel wiedererkennbar macht.
Jedes Hotel hat die Möglichkeit, das Newsletter-Vorlagen individuell an das Corporate Design (CD) des Hotels anzupassen. Das bedeutet, dass Farben, Schriftarten und Logos entsprechend dem Markenauftritt des Hotels gestaltet werden können. Diese Anpassungsmöglichkeiten verleihen den Newslettern eine einheitliche und professionelle Optik, die das Hotel wiedererkennbar macht.
Verschiedene Vorlagen je nach Jahreszeit und Anlass
ADDITIVE+ NEWSLETTER ermöglicht es Hoteliers und Marketing-Verantwortlichen, viele verschiedene Newsletter-Vorlagen zu erstellen, die je nach Jahreszeit oder spezifischem Anlass variieren können. Beispielsweise dominieren im Winter andere Designelemente als im Sommer. Darüber hinaus verwenden Hotels unterschiedliche Newsletter-Vorlagen für verschiedene Anlässe, wie beispielsweise Verkaufs-Newsletter, um Sonderangebote und Rabatte zu bewerben, oder Umfrage-Newsletter, um Feedback der Gäste einzuholen.
ADDITIVE+ NEWSLETTER ermöglicht es Hoteliers und Marketing-Verantwortlichen, viele verschiedene Newsletter-Vorlagen zu erstellen, die je nach Jahreszeit oder spezifischem Anlass variieren können. Beispielsweise dominieren im Winter andere Designelemente als im Sommer. Darüber hinaus verwenden Hotels unterschiedliche Newsletter-Vorlagen für verschiedene Anlässe, wie beispielsweise Verkaufs-Newsletter, um Sonderangebote und Rabatte zu bewerben, oder Umfrage-Newsletter, um Feedback der Gäste einzuholen.
Einfache Segmentierung für eine gezielte Kommunikation mit dem Gast
Dank der Verbindung von ADDITIVE+ NEWSLETTER mit ADDITIVE+ CRM (Customer Relationship Management) wird sichergestellt, dass der Hotelnewsletter gezielt die richtigen (potentiellen) Gäste erreicht. Die nahtlose Integration mit ADDITIVE+ CRM ermöglicht eine automatische Sortierung und Filterung aller Kontakte – ohne, dass komplizierte Uploads von Kontaktlisten oder manuelle Erstellung von Adressbüchern erforderlich sind. Die Software bietet umfangreiche Segmentierungsmöglichkeiten, die eine zielgerichtete Kommunikation ermöglichen: so werden (potentielle) Gäste in verschiedene Gruppen eingeteilt, die einzeln oder kombiniert angesprochen werden.
Dank der Verbindung von ADDITIVE+ NEWSLETTER mit ADDITIVE+ CRM (Customer Relationship Management) wird sichergestellt, dass der Hotelnewsletter gezielt die richtigen (potentiellen) Gäste erreicht. Die nahtlose Integration mit ADDITIVE+ CRM ermöglicht eine automatische Sortierung und Filterung aller Kontakte – ohne, dass komplizierte Uploads von Kontaktlisten oder manuelle Erstellung von Adressbüchern erforderlich sind. Die Software bietet umfangreiche Segmentierungsmöglichkeiten, die eine zielgerichtete Kommunikation ermöglichen: so werden (potentielle) Gäste in verschiedene Gruppen eingeteilt, die einzeln oder kombiniert angesprochen werden.
Neben den üblichen Kriterien wie Alter, Wohnort und Interessen der Gäste berücksichtigt ADDITIVE+ CRM auch wichtige Buchungsdaten. Dazu gehört die Aufenthaltsdauer der Gäste, ob sie schon öfter im Hotel waren oder zum ersten Mal kommen. Gleichzeitig wird gespeichert, in welchem Zeitraum sie im Voraus buchen oder ihre nächsten Aufenthalte planen. Die Berücksichtigung dieser Daten eröffnet vielfältige Möglichkeiten, jeden Gast individuell anzusprechen und sein Erlebnis zu optimieren.
Durch den Einsatz der Software ADDITIVE+ NEWSLETTER verbessern Hoteliers ihr Newslettermarketing einfach und kostengünstig und erreichen langfristig mehr Reservierungen und zusätzlichen Umsatz.
Gerne erklären wir Ihnen in einem unverbindlichen Erstgespräch, wie Sie Newsletter-Marketing mit ADDITIVE+ NEWSLETTER gewinnbringend im Hotelmarketing einsetzen können:
