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Call to Action / CTA

Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 03.07.2023

Der Begriff Call-to-Action (abgekürzt CTA) lässt sich sinngemäß mit Handlungsaufforderung übersetzen und beschreibt die Aufforderung eines Nutzers zu einer bestimmten Interaktion.

Call-To-Actions werden in allen Marketing-Kanälen platziert, die das Ziel einer konkreten Handlung verfolgen. In Online-Marketing-Kampagnen werden Call-To-Actions in Form von Buttons oder Links eingesetzt. Durch eine auffällige Botschaft wie “Jetzt kaufen!”, durch die direkte Ansprache der Nutzer und durch die markante Gestaltung der Buttons oder Links wird dem Konsumenten der letzte nötige Impuls zu einer vom Unternehmen gewünschten Aktivität gegeben. Dies kann beispielsweise die Aufforderung zum Erwerb einer Dienstleistung, den Abschluss eines Kaufvorgangs oder die Anmeldung zu einem Newsletter beinhalten.

Vorteile von Call to Actions im Hotelmarketing

Förderung von Nutzerinteraktion und der Conversion-Rate: CTAs ermutigen potenzielle Gäste, aktiv zu handeln, indem sie zum Beispiel eine Buchung vornehmen, sich für einen Newsletter anmelden oder weitere Informationen anfordern
Verbesserung der Benutzerfahrung: Ein gut platzierter und ansprechender CTA erleichtert den Nutzern die Navigation auf der Internetseite und ermöglicht es ihnen, schnell die gewünschte Handlung auszuführen
Messbarkeit: Durch die Verwendung von CTAs kann der Erfolg von Marketingkampagnen analysiert werden, da die Klickrate, die Conversion-Rate und andere Metriken verfolgt werden können

Die wichtigsten Fragen zum Thema Call to Action im Hotelmarketing

Welche Elemente sollten in einem effektiven Call-to-Action enthalten sein?

Ein Call-to-Action sollte eine klare und handlungsorientierte Botschaft enthalten, die den Nutzer zum Handeln auffordert. Er sollte gut sichtbar sein, eine auffällige Gestaltung haben und durch eine überzeugende Sprache die Vorteile der Handlung verdeutlichen. Ein Button oder Link, der direkt zur gewünschten Aktion führt, ist von Vorteil.

Wie kann die Platzierung von CTAs optimiert werden?

Call to Actions sollen so platziert werden, dass der Nutzer diese leicht finden kann. Dafür bietet sich das Ende eines Artikels, die Buchungsseite oder eine prominente Position auf der Homepage an. A/B-Tests können helfen, die optimale Platzierung zu ermitteln.

Wie viele CTAs sind optimal?

Um die Wirksamkeit von Call to Actions zu gewährleisten, empfiehlt es sich, pro sichtbarem Bereich nur einen CTA zu platzieren. Dadurch kann der CTA klar präsentiert werden und die volle Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen. Wenn mehrere CTAs in einer Ansicht vorhanden sind, besteht die Gefahr, dass sie miteinander konkurrieren und dadurch ihre individuelle Wirksamkeit geschwächt wird.