Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 18.08.2023
Der Begriff “Gutscheinsystem” gilt als Überbegriff für Gutschein Software, welche die Erstellung, die Gestaltung und das Monitoring von Gutscheinen ermöglicht. In der Hotellerie bietet dies in Verbindung einer ganzheitlichen Hotelmanagement Software, welche PMS kompatibel ist, eine Möglichkeit zur Automatisierung der Kundenbeziehungen und aller weiteren Maßnahmen, die zum Gästemanagement gehören.
Integration eines Gutscheinsystem in Hotel Webseite und Hotelsoftware
Idealerweise lassen sich hoteleigene Gutscheinsysteme als Gutscheinshop in die Hotel Internetseite und vor allem mit der Hotelsoftware bzw. dem PMS (Property Management System) integrieren. Mit einem integrierten Gutscheinshop können (potentielle) Gäste und Interessente ohne Aufwand online Gutscheine erstellen und personalisieren und diese im Folgenden auch gleich bezahlen und ausdrucken. Dank erfolgter Integration im PMS werden die jeweiligen Gutscheine vollautomatisch im Hotel System erfasst.
Vorteile eines Hotel Gutscheinsystem
Gutschein-Marketing mit einem eigenen Online Gutscheinsystem gilt als wichtige Teildisziplin des Hotel Online Marketing.
Der größte Vorteil für die Hotellerie ist der Zusatzumsatz: Hotel profitieren auch davon, dass circa 30 % alle Gutscheine nie eingelöst werden. Weitere Vorteile sind die Steigerung der Markenbekanntheit und der Neukundengewinnung. Mit einer Gutschein App lassen sich neue Gäste bzw. Zielgruppen erschließen, aber auch Bestandskunden an das jeweilige Hotel binden. Dementsprechend wirkt sich eine vollautomatisierte Gutschein Software für das Hotel positiv in Bezug auf die Entlastung des Managements, der Umsatzsteigerung und die Kundenbindung aus.
Für Gäste bietet ein übersichtliches und einfach bedienbares Gutscheinsystem mit flexiblen Zahlungsarten den Vorteil, dass es von Vergünstigungen und Rabattaktionen unkompliziert profitieren kann und demzufolge eine intrinsische Motivation hat bei der Buchung des Hotels zu bleiben.
