Hotel Marketing Social Media

Die wichtigsten Fragen zum Thema Hotel Marketing Social Media

Mit welchem Plattformen kann man Marketing für Hotels auf Social Media betreiben?

 Für Social Media Marketing eignen sich alle Kanäle, auf denen die Zielgruppe des Hotels mit hoher Wahrscheinlichkeit aktiv ist. Dazu zählen allen voran Instagram und Facebook, aber auch TikTok ist für die Hotellerie interessant. Hat man überwiegend Zimmerreservierungen von Geschäftskunden oder sucht man Hotelpersonal für spezielle Positionen, eignet sich zudem LinkedIn als Plattform für Social Media Marketing (siehe Recruiting-Kampagne Social Media). 

Was sind die Ziele von Social Media Marketing für das Hotel?

Das übergeordnete Ziel aller Marketingmaßnahmen ist die Gewinnmaximierung und Umsatzsteigerung durch mehr Reservierungen. Damit dieses Ziel erreicht wird, dient speziell Social Media Marketing für Hotels der Reichweitensteigerung, der Markenbekanntheit und Leadgenerierung. Außerdem lässt sich mit Social Media Marketing durch die Interaktion mit der Zielgruppe auch eine positive Gästebindung erreichen. 

Was versteht man unter Social Media Marketing für Hotels?

Social Media Marketing für Hotels beschreibt die Interaktion mit potenziellen Gästen auf sozialen Medien wie beispielsweise Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok und Pinterest. Diese Form des Online Marketings lässt sich mit organischen Inhalten und auch mit bezahlter Werbung in der Hotellerie nutzen. Mit gezielten Postings, die auf die Zielgruppe angepasst werden, erreicht man ohne bezahlte Werbung potenzielle Gäste, die sich für das eigene Hotel und dessen Angebote interessieren. Hierbei stehen die Gewinnung von Reichweite und Bekanntheit des Hotels sowie der Aufbau einer Community an erster Stelle.

Was gehört zum Hotel Social Media Marketing?

Social Media Marketing für Hotels besteht in erster Linie aus dem Posten von für die Zielgruppe relevanten Inhalten, die Emotionen wecken und über mögliche Angebote informieren. Darüber hinaus steht die direkte Interaktion mit der Zielgruppe und potenziellen Gästen im Vordergrund. Je nach Social Media Plattform und Algorithmus gibt es bestimmte Vorgaben in der Frequenz und Art der Postings, welche die Reichweite der Hotels über diese Kanäle organisch erhöhen.

Wie kann man soziale Netzwerke im Hotelmarketing richtig nutzen?

Die meistgenutzten Social Media Kanäle ermöglichen die Erstellung von Gruppen oder eigenen Kanälen auf der Plattform. Dadurch können Hotels nicht nur mit der eigenen Community sehr direkt kommunizieren, sondern auch mit gezielten Postings potenzielle Interessenten und Gäste erreichen. Durch die Interaktion auf Social Media kommt es oft dazu, dass Gäste aus dem Urlaub heraus selbst Bilder posten und dann das Hotel und dessen Social Media Seite verlinken. Damit steigt die Reichweite des Hotels nachhaltig, vor allem auch durch positive Gästeerfahrungen und Rezensionen.

Wie wichtig ist Social Media Marketing für Hotels?

Da Social Media durch die verschiedenen Plattformen inzwischen jedes Altersspektrum an Nutzern abdeckt, sollten Hoteliers unbedingt die Möglichkeiten der sozialen Netzwerke für das eigene Hotelmarketing nutzen. Die Reichweitengewinnung und Bekanntheitssteigerung sind durch die gegenwärtigen sozialen Medien nicht nur vergleichsweise einfach, sondern auch unglaublich effektiv.

Was versteht man unter Online Marketing und Social Media Marketing?

Der Begriff Online Marketing fasst alle Arten der Vermarktung zusammen, die online nutzbar sind. Social Media Marketing bildet dabei eine Unterkategorie mit organischen und bezahlten Werbemöglichkeiten. Marketing Varianten wie SEO oder E-Mail Marketing fallen ebenfalls in die Sparte des organischen Marketings, da hierfür keine aktiven Werbegelder fließen. Das sogenannte PPC Marketing, beschreibt die bezahlte Werbung, die sowohl über Social Media als auch über Suchmaschinen wie Google oder YouTube ausgespielt werden kann.