Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 19.09.2023
Einführung und Definition von Hotel Vertriebskanälen
Hotel Vertriebskanäle beschreiben verschiedene Wege, über die Hotels Zimmer und Dienstleistungen anbieten und verkaufen können. Diese Kanäle reichen von direkten Kanälen wie der eigenen Hotel-Internetseite und der telefonischen Buchung bis hin zu indirekten Kanälen wie Online-Travel-Agents (OTAs), Reisebüros und Veranstaltern. Die Wahl der richtigen Vertriebskanäle ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Hotels, da sie sich direkt auf die Auslastung und Rentabilität auswirkt.
Vor- und Nachteile der verschiedenen Vertriebskanäle für Hotels
Indirekte Vertriebskanäle wie OTAs bieten zwar eine breite Reichweite und können helfen, die Auslastung zu steigern, aber sie erheben in der Regel hohe Provisionen und erschweren die direkte Kommunikation mit Gästen. Dazu sollten sich Hotels von diesen nicht abhängig machen und eher darauf hinarbeiten, mehr Direktbuchungen zu generieren.
Der Direktvertrieb über die Hotel-Website kann die Auslastung erhöhen und die Beziehung zu den Gästen stärken, erfordert jedoch eine solide Online-Präsenz und eine gute Suchmaschinenoptimierung. Social-Media-Plattformen können helfen, das Hotel zu bewerben und direkte Buchungen zu generieren, erfordern jedoch eine zielgerichtete Strategie. Eine Hotelmarketing-Agentur hilft Hoteliers dabei, die richtigen Vertriebskanäle für die persönliche Marketingstrategie zu wählen.
