Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 20.07.2023
Was ist Direktvertrieb im Hotel?
Direktvertrieb im Hotel beschreibt den Verkauf von Hotelzimmern und Dienstleistungen ohne die Nutzung von Drittanbietern wie Online Travel Agencies (OTAs). Es umfasst die Möglichkeit für Gäste, direkt über die Hotel-Website, per Telefon oder E-Mail zu buchen.
Der Direktvertrieb im Hotel ist wichtig, da er es den Hotels ermöglicht, die Kontrolle über ihre Buchungen zu behalten, die Beziehung zu den Gästen zu stärken und gleichzeitig Kosten zu sparen, die durch Provisionen an Drittanbieter entstehen.
Vorteile des Direktvertriebs in der Hotellerie
Direktvertrieb in der Hotellerie bietet zahlreiche Vorteile. Ein besserer Kontakt zum Gast ermöglicht es, eine stärkere Bindung zu schaffen, was zu wiederholten Buchungen und Empfehlungen führen kann. Der Direktvertrieb kann auch helfen, die Auslastung des Hotels zu steigern, indem die Buchungen direkt auf der eigenen Website oder über Telefon- und E-Mail-Reservierungen abgewickelt werden. Durch die Integration von Online-Buchungssystemen und Social-Media-Plattformen kann der Direktvertrieb weiter verbessert und optimiert werden.