Marketing Hotel

Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 27.10.2023

Was versteht man unter Marketing im Hotel?

Marketing im Hotel bezieht sich auf die verschiedenen Strategien und Taktiken, die eingesetzt werden, um potenzielle Gäste auf das Hotel aufmerksam zu machen und diese zu einer Buchung zu motivieren. Dies kann beinhalten, das Image des Hotels aufzubauen, seine Dienstleistungen und Einrichtungen zu bewerben, die Markenbekanntheit zu erhöhen und die Gästeerfahrung zu verbessern.

Arten von Marketing im Hotel

Es gibt verschiedene Arten von Marketing im Hotel, die je nach Zielgruppe und Marketingziele eingesetzt werden können. Dazu gehören Offline-Marketing wie Flyer, Plakate und Zeitungsanzeigen, sowie Online-Marketing wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Social Media Marketing und E-Mail-Marketing.

Sinnvolle Gästebindung im Hotelmarketing

Eine wirkungsvolle Gästebindung im Hotelmarketing bezieht sich auf die Maßnahmen, die ergriffen werden, um Gäste zu halten und diese dazu zu motivieren, erneut im Hotel zu buchen oder es weiterzuempfehlen. Dazu können beispielsweise personalisierte E-Mails, Gäste Bewertungsplattformen, spezielle Angebote und Boni, Treueprogramme und eine verbesserte Gästekommunikation beitragen. Eine erfolgreiche Gästebindung kann die Gästezufriedenheit erhöhen, die Wiederholungsbuchungen erhöhen, mehr Stammgäste überzeugen und das Image des Hotels verbessern.

Die wichtigsten Fragen zum Thema Marketing Hotel

Welche Entwicklungen im Bereich Hotelmarketing sind für Hotels besonders relevant?

Im Bereich Hotelmarketing gibt es viele Entwicklungen, die für Hotels relevant sind. Eine davon ist die steigende Bedeutung von Online-Marketing und Social Media. Immer mehr Gäste informieren sich über Hotels und buchen online, daher sollten Hotels auf eine gute Online-Präsenz achten und gezielt Online-Marketing-Strategien einsetzen.

Welche Marketingstrategien eignen sich am besten für kleine und mittelgroße Hotels?

Kleine und mittelgroße Hotels können verschiedene Marketingstrategien einsetzen, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Gäste zu gewinnen. Dazu gehören gezielte Online-Marketing-Maßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Marketing und Online-Vertriebskanäle. Es ist auch wichtig, die eigene Zielgruppe zu verstehen und Marketingaktivitäten darauf abzustimmen. Eine klare Markenpositionierung und ein positives Gästeerlebnis können dazu beitragen, Stammgäste zu gewinnen und positive Bewertungen zu erhalten, die wiederum neue Gäste anziehen.