Le newsletter sono una parte essenziale del marketing alberghiero se fatte bene. L'invio manuale delle newsletter non solo impegna inutilmente molte capacità del personale. È anche molto noioso e non promette grandi successi. Per questo motivo gli hotel oggi utilizzano Software di newsletter professionali. Questo ha il compito di facilitare la creazione, l'invio e la valutazione delle campagne, fondamentale per il successo.
Quali compiti svolge il software di newsletter professionale?
Si assume tutte le attività legate alla gestione delle campagne di newsletter per gli albergatori e gli addetti al marketing dell'hotel:
- Gestione dell'inventario degli indirizzi: lo strumento non salva solo gli indirizzi dei destinatari della newsletter. Inoltre ti prepara in modo che quando crei le diverse campagne, puoi facilmente segmentare e indirizzare il gruppo target desiderato.
- Gestione delle iscrizioni e delle cancellazioni: ogni volta che gli ospiti e gli interessati vogliono iscriversi o cancellarsi dalla newsletter, possono farlo in modo autonomo senza che l'albergatore o un addetto al marketing dell'hotel debba intervenire manualmente. Ciò rende la gestione degli indirizzi molto semplice.
- Invio di newsletter a liste di indirizzi segmentate: il marketing alberghiero di successo può essere realizzato solo se i gruppi target vengono contattati al momento giusto, sul canale ideale e sull'argomento giusto. A tale scopo è necessario segmentare di volta in volta lo stock di indirizzi. Per garantire che non vi sia spreco di risorse umane a questo punto, il software di newsletter professionale garantisce che ciò avvenga automaticamente.
Newsletter di successo nel marketing alberghiero
Nel settore alberghiero è estremamente importante riuscire a coinvolgere gli interessati e gli ex ospiti sull'argomento giusto al momento giusto. Se i destinatari della newsletter ritengono che i loro bisogni e desideri siano stati riconosciuti, sono più disposti a prenotare. In questo modo gli interessati diventano ospiti, gli ospiti occasionali diventano visitatori di ritorno e, nella migliore delle ipotesi, ospiti abituali. Questa classe di ospiti d'élite gode di particolare attenzione nel marketing alberghiero, poiché tendono a prenotare prima degli altri e quindi ad aumentare notevolmente il tasso di occupazione previsto.
Per affrontare in modo ottimale le sfide del newsletter marketing nel settore alberghiero, il software delle newsletter deve essere in grado di accedere a tutti i dati disponibili sull'ospite. Ciò include oltre ai dati demografici anche i tempi di viaggio e di prenotazione, gli interessi particolari e se ci sono stati altri contatti con l'ospite. Attraverso il marketing mirato delle newsletter, spesso la prenotazione viene addirittura migliorata offrendo vendite aggiuntive adatte all'ospite. Tutto ciò può diventare una sfida nelle operazioni quotidiane che gli albergatori e gli addetti al marketing alberghiero difficilmente possono permettersi.
Il software di marketing automation per hotel come ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION si occupa di tutte queste attività automaticamente. La cosa migliore: tutta la gestione dei dati, dei tempi di spedizione e del targeting si basa sui dati e non solo sulla valutazione personale della persona. Analisi permanenti vengono eseguite in background del software per massimizzare il successo delle campagne. Il software elabora le attività automaticamente e non richiede quasi nessuna ulteriore attenzione dopo l'inserimento dei dati. Perché è collegato a tutti gli altri sistemi e i dati vengono mantenuti in modo indipendente. Ciò gli consente di rivolgersi al pubblico target in un momento con tassi di conversione assolutamente elevati.
Saremo lieti di spiegarvi in una prima consulenza non vincolante come utilizzare in modo proficuo il newsletter marketing nel vostro hotel:
Saremo lieti di spiegarvi in una prima consulenza non vincolante come utilizzare in modo proficuo il newsletter marketing nel vostro hotel:
