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Hotel Marketing Automation Tools

Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 20.08.2024

Hotel Marketing Automation Tools sind Softwarelösungen, die es Hoteliers ermöglichen, wiederkehrende Marketingaufgaben zu automatisieren. Diese Tools helfen, die Effizienz im eigenen Online-Marketing zu steigern, die Gästebindung zu stärken und laufend neue Gäste für das eigene Hotel zu gewinnen, indem sie gezielte Marketingmaßnahmen erleichtern und eine nahtlose Kommunikation mit (potenziellen) Gästen gewährleisten.

Hotel Marketing Automation Tools in der Hotellerie

In der Hotellerie spielen Marketing Automation Tools eine entscheidende Rolle, weil sie den (potenziellen) Gästen eine personalisierte Erfahrung bieten und dennoch keinen manuellen Mehraufwand mit sich bringen. Beim automatisierten E-Mail-Marketing für Hotels beispielsweise können maßgeschneiderte Botschaften, basierend auf Kriterien wie dem Verhalten oder den Vorlieben der Gäste oder Interessenten, versendet werden. Zudem berücksichtigen Hotel Marketing Automation Tools den optimalen Versand- bzw. Veröffentlichungszeitpunkt der jeweiligen Inhalte.

Vorteile von Marketing Automation Tools für Hotels

Die Verwendung von Tools zur Marketing-Automatisierung in Hotels bietet zahlreiche Vorteile: Zum einen können Hotels durch automatisierte Prozesse Zeit und Ressourcen sparen, indem wiederkehrende Aufgaben im Marketing, wie etwa Anzeigen auf Social-Media und personalisierte E-Mails, von den Hotel Marketing Automation Tools übernommen werden. Die Tools helfen Hotels auch dabei, die Gästebindung zu stärken, indem sie eine regelmäßige und personalisierte Kommunikation mit bestehenden Gästen sicherstellen. Zudem können Interessenten durch kontinuierliche und relevante Botschaften gezielt in neue Gäste für das Hotel umgewandelt werden.

Die wichtigsten Fragen zum Thema Hotel Marketing Automation Tools

Wie können Marketing Automation Tools die Gästeerfahrung bzw. die Erfahrung potenzieller Gäste in Hotels verbessern?

Marketing Automation Tools ermöglichen eine zielgerichtete Kommunikation mit Interessenten und Bestandsgästen, indem sie eine personalisierte Ansprache zum richtigen Zeitpunkt ermöglichen. Durch automatisiert versendete Botschaften können Hotels ihre Gäste sowie Interessenten gezielt mit jenen Inhalten versorgen, die ihren persönlichen Interessen entsprechen. Dadurch bleibt das eigene Hotel in Erinnerung und (potenzielle) Gäste fühlen sich wertgeschätzt und gut informiert.

Sind Marketing Automation Tools auch für kleine Hotels geeignet?

Hotel Marketing Automation Tools sind sowohl für große als auch für kleine Hotels geeignet. Kleinere Hotels können auch von der Automatisierung und der damit verbundenen laufenden Kommunikation mit den jeweiligen Empfängern profitieren. Auf lange Sicht wird dadurch auch die angestrebte Auslastung im eigenen Betrieb leichter erreicht, da die jeweiligen Maßnahmen gezielt dazu beitragen können, die Buchungswahrscheinlichkeit zu erhöhen.