Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 05.09.2024
Eine Gutschein-Kampagne ist eine Marketingstrategie, bei der Hotels Gutscheine gezielt einsetzen, um neue Gäste für das Hotel zu gewinnen, bestehende Gäste zu binden und so die eigenen Buchungen und den eigenen Umsatz gezielt zu steigern.
Gutschein-Kampagnen in der Hotellerie
Hotels können verschiedene Arten von Gutscheinen anbieten, wie z.B. Wert-, Leistungs- oder Produktgutscheine.
Die Bewerbung bzw. Kommunikation von Gutscheinen kann im Rahmen eines Newsletters, durch gezielte Social-Media-Kommunikation oder auch durch Search Engine Advertising (SEA) erfolgen.
Gutscheine-Kampagnen können z.B. auch durch Incentive-Gutscheine in einem Pop-up auf der hoteleigenen Website im Austausch gegen die E-Mail-Adresse der betreffenden Person im Rahmen der Leadgenerierung eingesetzt werden. Weiters können Gutscheine-Kampagnen im Rahmen von Belohnungen für die gezielte Weiterempfehlung des Hotels durch Stammgäste eingesetzt werden.
Vorteile von Gutschein-Kampagnen für Hotels
Gutschein-Kampagnen bieten Hotels zahlreiche Vorteile:
- Die Möglichkeit, neue Gäste für das Hotel oder Kontaktdaten von Interessenten im Rahmen von Leadgenerierung zu gewinnen.
- Die Stärkung der Loyalität bestehender Gäste, da Gutscheine letzteren einen Anreiz bieten, erneut eine Buchung zu tätigen.
- Zusatzumsatz und Liquidität ohne großen manuellen Aufwand von Seiten des Hotels: Viele Gutscheine werden nie eingelöst. Jene Gäste, welche die Gutscheine jedoch einlösen, nehmen sehr oft noch weitere Dienstleistungen des Hotels in Anspruch. Somit wirken sich Gutscheine in jedem Fall positiv auf den eigenen Unternehmenserfolg aus.
