Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 11.10.2024
Ein Newsletter ist ein digitales Medium, das regelmäßig per E-Mail an eine oder mehrere Empfängerlisten versendet wird. Für Hotels ist der Newsletter ein wirksames Instrument, um mit potenziellen und bestehenden Gästen in Kontakt zu bleiben, spezielle Angebote zu kommunizieren und die Gästebindung so laufend auszubauen. Inhalte können unter anderem Informationen über Veranstaltungen, Neuerungen im Hotel oder exklusive Angebote und Gutscheine umfassen.
Die Bedeutung von Newslettern für Hotels
In der Hotellerie ist ein Newsletter besonders wertvoll, um die Bindung zu bestehenden Gästen zu stärken und neue Gäste zu gewinnen. Durch regelmäßige und personalisierte E-Mails, die auf die jeweilige Empfängergruppe abgestimmt sind, können Hotels Buchungen im eigenen Betrieb gezielt fördern. Ein gut gestalteter Newsletter mit relevanten Inhalten sorgt regelmäßig dafür, dass das Hotel in der Erinnerung der Empfänger bleibt und erhöht somit Buchungswahrscheinlichkeiten.
Die Segmentierung von Hotel-Newslettern
Durch die Segmentierung der Empfängerlisten für Hotel-Newsletter kann sichergestellt werden, dass die versendeten Inhalte für die jeweiligen Gruppen relevant sind und somit die Öffnungsraten sowie die Interaktion mit dem Newsletter gezielt steigern können. Dies wiederum erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle oder bestehende Gäste eine Buchung vornehmen. Im Rahmen der Segmentierung werden die Newsletter-Kontakte eines Hotels aufgrund verschiedener Kriterien unterteilt, wie beispielsweise demografischen Daten oder Interessen. Diese Segmentierung bildet die Basis für zielgerichtete Newsletter-Inhalte und Empfängergruppen.
